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Nº Horas:
60 |
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Titulación:
Auditor Interno de Calidad ISO 9001-2000 |
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Objetivos: |
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Para Certificarse como Auditor INTERNO y realizar auditorias internas en todo tipo de empresas.
Dirigido a: Personas que necesitan demostrar su capacitacion como auditor interno de sistemas de gestión de la calidad ante empresas certificadoras externas.
Al finalizar el curso y siempre que se hayan superado el mínimo de competencias y habilidades exigidos, los participantes obtienen el DIPLOMA QaulityOffice10 que acredita la realización del curso con unos resultados satisfactorios.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Evaluación de los sistemas de gestión. Proceso de evaluación de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión.
Conceptos relativos a auditoria
Concepto de auditoría:
Criterios de la auditoría.
Evidencia de auditoría
Hallazgos de la auditoría
Conclusiones de la auditoría
Cliente de la auditoria
Auditado
Auditor
Equipo auditor
Experto técnico
Programa de Auditoría
Plan de Auditoría
Alcance de la auditoría
Competencia
Principios de Auditoría
Objetivos de un programa de auditoria. Ejemplos de objetivos de un programa de auditoría
Diferencia entre programa de auditoria y plan de auditoria
Gestión de un programa de auditoría
Objetivos, alcance y criterios de una auditoría concreta
El alcance de la auditoría
Los criterios de la auditoria. Ejemplo de criterios de auditoria
Tipos de Auditorias durante la Certificación de Sistemas de Gestión
Capacitación, formación y entrenamiento de Auditores de Calidad, Medioambiente o de Sistemas Combinados
Recogida de información. Visión general del Proceso desde la recogida de información hasta las conclusiones de la Auditoría
Fuentes para la obtención de información: Entrevista, Revisión de la documentación, registros, bases de datos, etc., Observación directa de procesos, actividades, tareas, entorno general
Método de rastreo de procesos.
Método de comprobaciones al azar.
Método del Departamento.
Método de los elementos de la norma o de los procedimientos
Intensidad con la que se audita. Tamaño de las muestras
a) Generación de hallazgos
b) Identificación de No Conformidades
c) Conclusiones de Auditoria
Lo que todo auditor debe evitar
Lo que el auditor sí debe hacer
Cómo preparar a todo el personal de la organización para ser auditados
Tipos de preguntas que realizarán los auditores
Cómo se debe hablar con el auditor
Lo que nunca se debe hacer al tratar con el auditor
Cómo actuar ante situaciones difíciles o conflictivas durante la auditoría
Resumen final para los auditados. Información crítica a conocer por el personal antes de la auditoria
Realizar un programa de auditorias identificando claramente el alcance los objetivos de Auditoría, los criterios de auditoria, etc.
Preparación de un procedimiento de Auditoría Interna'.
Jerarquización de las no conformidades auditorías
Redacción de Informes de No Conformidad, Acciones Correctivas, Cierre de Acciones Correctivas.
Estructura y Redacción de Informes de Desviación.
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Requisitos de acceso: |
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Bachiller superior, Cou, o equivalente o Experiencia laboral
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Observaciones: |
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consultar |
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