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Nº Horas:
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Titulación:
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Objetivos: |
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Lo que se pretende con el presente curso es:
- Conocer y dominar la geografía internacional y los principales destinos turísticos.
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes, los servicios que prestan y los productos/servicios que venden en el mercado de la oferta turística global.
- Conocer la estructura organizativa, funcional y el entorno de relaciones de los distintos tipos de agencias de viajes.
- Profundizar en las funciones de planificación, organización, dirección y control empresarial en las empresas de intermediación turística.
- Desarrollar los procesos de organización y prestación de servicios de agencias de viajes, identificando, describiendo y/o aplicando la función de los recursos humanos, las principales operaciones, los medios materiales e información necesaria, los procedimientos de trabajo correctos y la rentabilidad de los procesos.
- Analizar el progreso de programación de conjuntos complejos de servicios turísticos (viajes combinados y realización de eventos), identificando y caracterizando las
- técnicas, las operaciones, las fases y los parámetros de operación y control, y definiendo los resultados que deben obtenerse.
- Gestionar la información que se utilizan en las agencias de viajes.
- Elaborar presupuestos económicos para establecer programas de actuación a corto, medio y largo plazo.
- Aplicar los procedimientos y operaciones que se derivan de las relaciones internas y externas que se producen en el ámbito de las agencias de viajes.
- Adquirir conocimientos geográficos nacionales e internacionales.
- Analizar los diferentes tipos de relaciones que mantienen las agencias de viajes con los diferentes proveedores de servicios turísticos (alojamientos, transporte aéreo, transporte acuático, transporte ferroviario y de carretera).
- Obtener un conocimiento de los requisitos legales necesario para poner en funcionamiento una agencia de viajes así como las normativas que rigen actualmente en esta materia.
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Metodología: |
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Los alumnos pueden beneficiarse de nuestros tres planes pedagógicos: presencial, semi-presencial y a distancia.
En Trabasse nos adaptamos a tu situación laboral y personal. Los tutores elaborarán un plan pedagógico, ajustado al tiempo del que dispongas, para que consigas tus objetivos de forma eficaz.
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Programa: |
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Módulo 1.- La Actividad Turística Nacional.
módulo 2.- Calidad De Servicio y Atención Al Cliente.
módulo 3.- Técnicas En Venta.
módulo 4.- Tarifas y Billetaje.
módulo 5.- Las Ofertas Turísticas.
módulo 6.- Ofimática: Conceptos Generales. Windows 95. Word. Access. Excell. Amadeus.
módulo 7.- Estructura Del Mercado Turístico.
módulo 8.- Investigación De Mercados Turísticos.
módulo 9.- Elaboración De Viajes Combinados.
módulo 10.- Facturación En Agencia De Viajes.
módulo 11.- Archivos y Documentación.
módulo 12.- Legislación Aplicada.
módulo 13.- Inglés Para Agencias De Viaje.
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Requisitos de acceso: |
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Para realizar este curso, no necesitas conocimientos previos, ni acreditar ninguna titulación. |
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Observaciones: |
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Los alumnos pueden beneficiarse de nuestros tres planes pedagógicos: presencial, semi-presencial y a distancia.
En Trabasse nos adaptamos a tu situación laboral y personal. Los tutores elaborarán un plan pedagógico, ajustado al tiempo del que dispongas, para que consigas tus objetivos de forma eficaz.
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