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Nº Horas:
24 |
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Titulación:
Certificado acreditativo del I|Art tras su finalización |
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Salida Laboral: |
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Departamentos de Comunicación, Marketing y Promoción de diferentes instituciones artísticas y culturales. |
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Objetivos: |
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Dotar a los alumnos sin experiencia de los conocimientos teóricos y prácticos de las diversas técnicas de comunicación, marketing directo, relacional y digital aplicadas al mercado del arte y la cultura.
Dotar a los profesionales del sector del arte y la cultura de los conocimientos necesarios para poder adaptarse y realizar cambios estratégicos en sus empresas vinculadas al sector del arte y la cultura ante las nuevas demandas del mercado del siglo XXI.
Al término del Curso, los alumnos estarán en disposición de aplicar y conocer los recursos del marketing para conseguir los objetivos empresariales dentro de sus organizaciones vinculadas al mundo del arte y la cultura:
• Los fundamentos del marketing directo, relacional e interactivo en el entorno de la industria cultural.
• El desarrollo de una estrategia de comunicación integrada aplicada al mercado del arte y la cultura.
• Estrategias para la captación y fidelización de clientes de alto valor potencial.
• La gestión de las Bases de Datos de Marketing y la Segmentación de la cartera de clientes y prospectos.
• La optimización de las herramientas del marketing: cómo utilizar los distintos medios de una manera rentable y eficaz
• La Creatividad del marketing directo aplicada: cómo nos puede ayudar la creatividad a conseguir los objetivos. Introducción al proceso creativo.
• Cómo gestionar, planificar y desarrollar una campaña integrada de comunicación con estrategias de marketing relacional e interactivo en el mercado del arte y la cultura.
• Análisis en profundidad de varios casos de éxito reales del mercado del arte y la cultura.
• El entorno legal en España del marketing directo y digital y cómo para asegurar la aceptación social y el cumplimiento legal de nuestra comunicación directa e interactiva.
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Metodología: |
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El Curso se estructura en 16 Unidades Didácticas que aleccionan al alumno en los diferentes contenidos de su programación. Cada Unidad Didáctica va acompañada de dos ejercicios prácticos y 10 preguntas tipo test obligatorios de realización. En su evaluación final el alumno debe realizar además un trabajo final de curso. |
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Programa: |
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MÓDULO I: PRESENTACIÓN. INTRODUCCIÓN AL MARKETING CULTURAL.
Unidad Didáctica 1.
Introducción y conceptos básicos de la Industria Cultural.
1. Introducción. 2. El sector: mercado de la industria cultural en el siglo XXI. 3. Características de la industria cultural. 4. Definición de industria cultural. 5. Qué está pasando en el mercado global y en cultural. 6. Por qué cada vez más empresas vinculan sus estrategias de marketing al mundo cultural y arte. 7. Desafíos y oportunidades del sector cultural. 8. Algunos datos de la industria cultural. 9. Bibliografía. 10. Direcciones y recursos de Internet. 11. Ejercicios prácticos. 12. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 2.
Conceptos básicos de Marketing y Plan de Marketing.
1. Conceptos básicos de marketing. 2. Definición de marketing y marketing-mix. 3. Definición de Marketing cultural. Conceptos condenados a entenderse. 4. Plan de marketing: sus fases y desarrollo. 5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicio práctico. 8. Preguntas reflexivas.
MÓDULO II: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL.
Unidades Didáctica 3.
Introducción al Marketing Directo.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Introducción al Marketing Directo. 3. Definición de Marketing Directo. 4. Qué medios utiliza el Marketing Directo. 5. Ventajas de utilizar el Marketing Directo. 6. Implicaciones del producto cultural para la estrategia de Marketing Directo y Relacional. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 4.
Las Fases del Marketing Directo.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Las fases tácticas del Marketing Directo. 3. Identificación y cualificación de clientes. 4. Las claves para el proceso de identificación y cualificación de clientes. 5. Dónde identificar clientes. 6. Ejemplos. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 5.
Estrategias de seguimiento y captación de clientes.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Seguimiento y captación de clientes. 3. La oferta. 4. El Posicionamiento. 5. Las claves para el proceso de captación de clientes. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 6.
La fidelización de clientes.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El cliente: el recurso más escaso. 3. La fidelización de clientes. 4. Las claves del proceso de fidelización de clientes. 5. La fidelización de clientes en Internet. 6. Ejemplo de programa de fidelización. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 7.
El valor de vida de un cliente.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Un concepto desconocido. 3. Definición: concepto de valor de vida de un cliente. 4. La utilidad del concepto. 5. Ejemplo práctico. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 8.
El nuevo marketing mix. Aplicaciones y casos de éxito.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. El nuevo marketing mix. 3. Caso de éxito del sector editorial. 4. Caso de éxito de captación de fondos. 5. Caso de éxito de exposición de fotografía. 6. Caso de éxito de Artes Escénicas. 7. Caso de éxito de revista cultural. 8. Bibliografía. 9. Direcciones y recursos de Internet. 10. Ejercicios prácticos. 11. Preguntas reflexivas.
MÓDULO III: LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN, SOPORTES Y DISTINTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DENTRO DEL MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL EN EL ENTORNO DEL ARTE Y LA CULTURA.
Unidad Didáctica 9.
Los medios en marketing directo.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. La inversión en medios en marketing directo. 3. Las bases de datos. 4. Los medios convencionales. 5. Los medios no convencionales. 6. Los medios alternativos. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
MÓDULO IV: MARKETING ON LINE. APLICACIONES DEL MARKETING DIGITAL. CASOS REALES DE ESTRATEGIAS EN EL MERCADO DEL ARTE Y LA CULTURA.
Unidad Didáctica 10.
Marketing directo digital (1/2).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Algunas cifras de Internet. 3. Internet en las entidades culturales. 4. Definición de marketing directo digital. 5. Qué es el e-mail marketing. 6. Los beneficios del e-mail marketing. 7. Cómo diseñar campañas de e-mail marketing. 8. El permission marketing. 9. Bibliografía.10. Direcciones y recursos de Internet. 11. Ejercicios prácticos. 12. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 11.
Marketing directo digital (2/2).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El marketing en buscadores. 3. Google Trends. 4. El posicionamiento en buscadores. 5. El fenómeno de los blogs. 6. La Ley de Servicios de la Información. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 12.
Experiencia de usuario y posicionamiento: claves del marketing on line (1/2).
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Usabilidad. Conceptos clave. 3. La usabilidad en Internet. 4. El proceso de creación de una Web fácil de usar. a. Arquitectura de la información. b. Diseño de la interacción. c. Diseño de la información. d. Evaluaciones de usabilidad. e. Elaboración de libros de estilo. 5. Usabilidad y campañas on line. 6. Usabilidad en Webs artísticas y culturales. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 13.
Experiencia de usuario y posicionamiento: claves del marketing on line (2/2).
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Conceptos básicos. 3. Por qué posicionar una Web. 4. Motores de búsqueda. 5. Estrategias de posicionamiento. 6. El posicionamiento de las Web relacionadas con Arte y Patrimonio. 7. Conclusiones. 8. Bibliografía. 9. Direcciones y recursos de Internet. 10. Ejercicios prácticos. 11. Preguntas reflexivas.
MÓDULO V: CREATIVIDAD.
Unidad Didáctica 14.
Creatividad en marketing directo (1/3).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Todos somos creativos. 3. Creatividad en marketing directo. 4. La proposición básica. 5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicios prácticos. 8. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 15.
Creatividad en marketing directo (2/3).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El titular en la estrategia creativa. 3. La creatividad también tiene un método. 4. De características a beneficios. 5. Reacciones psicológicas instintivas: la psicología al servicio del marketing. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 16.
Creatividad en marketing directo (3/3).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Creatividad en el mailing. 3. Un poderoso recurso creativo para hacer un mailing: cuenta una historia. 4. Cómo realizar notas de prensa creativas.5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicios prácticos. 8. Preguntas reflexivas.
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Requisitos de acceso: |
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Los cursos monográficos del I|Art no exigen ningún requisito. |
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Observaciones: |
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Puede consultarse más información en la sección "Distancia" de la web del I|Art. |
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