Titulación:
Al concluir la acción formativa Institución Pau Casals otorgará el diploma acreditativo correspondiente.
Bolsa de Trabajo: consultar
Convocatoria:
consultar
Objetivos:
Reforzar la importancia que tiene para cualquier compañía el uso adecuado en el tratamiento de las relaciones con el cliente
Metodología:
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Programa:
1.-Definición del servicio de atención al cliente
2.-¿Qué entendemos por cliente?
3.-Principios generales de comunicación
4.-La comunicación verbal
5.-La comunicación no verbal
6.-La comunicación escrita
7.-Uso eficaz del teléfon
Requisitos de acceso:
consultar
Observaciones:
Metodología: El curso combina las explicaciones teóricas con ejercicios prácticos
El curso comienza el y finaliza el , con una duración total de 40 horas, se impartirá en el siguiente horario: L-X de 19:00 a 22:00, y cuesta 0 €.
Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
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