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Nº Horas:
30 |
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Titulación:
Diploma acreditativo del curso |
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Objetivos: |
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Conocer las formas idóneas de atención telefónica y conseguir un trato profesional hacia el cliente. |
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Metodología: |
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Nuestroo modelo de enseñanza on-line se basa en la combinación de las bases que sustentan una formación de calidad en abierto y con un asesoramiento académico pedagógico personalizado.
El proceso de aprendizaje se desarrolla en un entorno virtual de aprendizaje, en el cual puedes desarrollar muy eficazmente la formación vía web. |
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Programa: |
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1. Imagen telefónica empresarial: la comunicación.
2. Programación de una conversación telefónica.
3. Perfil del estilo telefónico en las empresas.
4. Comportamiento telefónico ante el cliente. |
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Requisitos de acceso: |
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No se exige titulación previa. |
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Observaciones: |
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consultar |
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