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Curso La Calidad En El Servicio Al Cliente

 
Tipo de Curso: Curso 
Temática: Comercio y Ventas
Modalidad: online
Precio: 72 €        
Forma de Pago y financiacion: transferencia bancaria
Centro
SYSTEM CASTELLÓN
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: No disponible
 
 
 Nº Horas: 32
 Titulación: consultar
  Objetivos:
    consultar
  Metodología:
    consultar
  Programa:
    Tema 1. Calidad y Servicio: Algunas Definiciones.
tema 2. La Importancia De La Calidad En El Servicio.
tema 3. Gestión De La Calidad En El Servicio.
tema 4. Las Estrategias Del Servicio.
tema 5. La Comunicación Del Servicio.
tema 6. Normas De Calidad Del Servicio.
tema 7. Atención Al Cliente (i).
tema 8. Atención Al Cliente (ii).
  Requisitos de acceso:
  consultar
  Observaciones:
  consultar
 

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