Curso Calidad De Servicio Y Atencion Al Cliente

	Tipo de Curso:	Curso

	Temática:	Comercial Atención al Cliente

	Modalidad:	semipresencial

	Precio:	consultar
	Subvencionado	Si . Observaciones: Formacion Gratuita Para Trabajadores y Desempleados

Centro

SAN ROMAN - SEVILLA

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Localización: Sevilla,Sevilla (España)

Duración: Consultar	Plazas:	15

Horario: CONSULTAR


		Nº Horas: 6

		Titulación: consultar

		Objetivos:
		consultar

		Metodología:
		Practica Presencial 6 Horas + 62 Horas Distancia

		Programa:
		consultar

		Requisitos de acceso:
		Dirigido a Trabajadores De Banca, Consultoria y Desempleados

		Observaciones:
		Objetivos específicos: Una vez concluido el curso los participantes estarán capacitados para: -Mejorar la atención al cliente al personal de contacto (directo y telefónico) con clientes externos. -Crear un estándar de atención al cliente para todo el personal de servicio y para así dar una imagen homogénea de servicio, solución de problemas y fidelizar al cliente a través del mismo. -Iniciar y mantener procesos de comunicación en su ámbito profesional adecuados y eficaces. -Resolver problemas de forma sistemática. -Colaborar en la mejora de la calidad de servicio de la empresa.

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