Curso Captación Telefónica De Nuevos Clientes

	Tipo de Curso:	Curso

	Temática:	Marketing Ventas

	Modalidad:	presencial

	Precio:	consultar

Centro

Global Estrategias Seminario

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Localización: Barcelona,Barcelona (España)

Duración: Comienzo: 19/10/2010	Plazas:	Consultar

Horario: No disponible


		Nº Horas: consultar

		Titulación: consultar

		Objetivos:
		-Conocer técnicas y habilidades de captación telefónica para cerrar visitas comerciales y nuevos clientes. -Despertar el interés de nuevos clientes por nuestros servicios: argumentarlo, mensaje gancho, etc -Gestionar eficazmente los contactos: buscar el interlocutor válido, la persona que toma la decisión, saltar filtros, etc -Planificar cada llamada correctamente para tener éxito.

		Metodología:
		La metodología presencial utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional diario. Durante nuestras jornadas formativas se desarrollan actividades y casos prácticos, así como el análisis de ejemplos reales y sus resultados. Se combinan diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, la resolución de dudas y el aprendizaje. FORMACIÓN IN-COMPANY Para bonificar su Formación In Company a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa. Si desea este curso diseñado a su medida, no dude en solicitarnos una propuesta de Formación In Company. Para cualquier otro curso que integre su Plan de Formación, consulte nuestro Catálogo (disponible en: www.globalestrategias.es), adaptamos nuestros cursos a sus demandas específicas. Para más información, puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación In Company en el 902 22 50 90.

		Programa:
		1. El Teléfono: Herramienta de captación de nuevos clientes. 2. Objetivo de la campaña de teleconcertación. La persistencia comercial. Objetivo final: la venta. Investigación de mercado. Posicionamiento de la empresa. Acción previa a posteriores acciones de Marketing. Rentabilidad en cada llamada. 3. La Base de Datos. Siguiendo una estrategia global de Marketing. Segmentación de mercado. La importancia de datos cualificados. Búsqueda de bases de datos. 4. La Gestión del Contacto. Búsqueda del interlocutor valido. Los filtros. Solicitud de documentación. Las personas que influyen en la decisión. Las personas que aportan datos. 5. Cómo Elaborar el Argumentario. Presentación de la Compañía. Cuerpo del argumentario. 6. Documentación a aportar. El correo electrónico / correo ordinario. La importancia de la presentación a remitir. El seguimiento de la información remitida. 7. Cierre de la Visita. Cierre directo. Cotejo de agendas (calendario). Abrir canal de comunicación. Comprobación de datos clientes. 8. Confirmación de la Visita. 9. Reporte de la acción de Telemarketing. Tabulación de Datos (códigos en campos). Resultados Cuantitativos. Resultados Cualitativos.

		Requisitos de acceso:
		Directores Comerciales. Jefes de Venta. Key Accounts. Responsables y Técnicos de Marketing. Controllers Gestión Comercial. Comerciales. Televentas. También disponible para personal de sus Delegaciones Internacionales.

		Observaciones:
		Barcelona: 19 de Octubre de 2010 -horarios:De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30 h. 1er inscrito: 395€ + 18% de IVA Consulte nuestros descuentos especiales para dos o más inscripciones de la misma empresa. Este curso cumple los requisitos para bonificarse un mínimo de 91€ por alumno. Si lo desea, le tramitamos su bonificación de la Fundación Tripartita sin ningún tipo de coste para su empresa ¡Consúltenos! Información útil en caso de Bonificación por la Fundación Tripartita: Nuestros seminarios presenciales son bonificables por 7 horas formativas.

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