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Nº Horas:
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Titulación:
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Objetivos: |
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Recuerde que este tipo de cursos pueden salir gratuitos para su empresa. El actual Sistema de Formación Continua Bonificada permite que las empresas que forman a sus trabajadores puedan recuperar su inversión en formación. |
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Metodología: |
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Programa: |
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Para acreditar que ha seguido el curso de forma satisfactoria, es necesario contestar correctamente por lo menos, el 80% de las preguntas del examen final. Si es así, recibirá un diploma acreditativo, por parte de ITEL (Instituto Técnico Español de Limpieza).
Temario:
Módulo 1. Introducción
Módulo 2. Importancia del comercial
Módulo 3. Conocimientos de los servicios de limpieza
Módulo 4. La comunicación en las relaciones comerciales
Módulo 5. El proceso de venta
Módulo 6. Consideraciones y fórmula de atender las quejas y/o reclamaciones cuando la empresa asigna al comercial esta labor |
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Requisitos de acceso: |
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Observaciones: |
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