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Curso Community Manager: Gestor De Redes Sociales Y Comunidades Virtuales (madrid) (100% Gratuito)
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Tipo de Curso:
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Cursos Gratis para Trabajadores
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Temática: |
Marketing Ventas
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Modalidad: |
presencial
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Precio: |
consultar
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Localización:
Madrid,Madrid (España) |
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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
30 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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- Dominar las habilidades y conocimientos necesarios para ejercer como gestor de comunidades virtuales (Community Manager).
- Fomentar la cultura empresarial, motivar y dinamizar a colectivos interesados en el autoempleo y creación de empresas.
- Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya a la mejora del nivel y calidad de vida personal y social. |
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Metodología: |
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Presencial |
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Programa: |
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Unidad didáctica 1. La figura del Community Manager
Contenidos teóricos:
1.1.Funciones principales
1.2. Organización de la empresa
1.3. El rol interno. Funciones y responsabilidades
1.4. Optimización del tiempo y de las tareas del CM
1.5. Habilidades
1.5.1. H. de comunicación
1.5.2. H. personales
1.5.3.H. de gestión
Duración: 3 horas
Contenidos prácticos:
1.1. Caso práctico sobre las funciones y los objetivos del CM en la empresa
1.2. Supuesto prácticos utilizando diversas habilidades.
Duración: 1 hora
Unidad didáctica 2: Gestión de una Com
Unidad Corporativa
Contenidos teóricos:
2.1. La creación, desarrollo y mantenimiento de una com
Unidad corporativa
2.2. Los stakeholders: empleados, clientes, etc.
2.3. Creación de la com
Unidad: redes sociales, espacios en sitios sociales, blogs, foros, etc.
Duración: 1 hora
Contenidos prácticos:
2.1. Supuesto práctico: creación de una com
Unidad corporativa y mantenimiento de la misma.
Duración: 1 hora
Unidad didáctica 3: Creación de contenido
Contenidos teóricos:
3.1. Los objetivos de la comunicación
3.2. Establecer los
Contenidos
3.3. Búsqueda de fuentes de
Contenidos internas y externas
3.4. El formato de los
Contenidos
3.5. El soporte de los
Contenidos
3.6. El
Contenidos colaborativo
3.7. La importancia de los
Contenidos en una com
Unidad
3.8. Tareas y responsabilidades del Community Manager
3.9. Buenas prácticas y malas prácticas
3.10. Aspectos legales y propiedad intelectual
Duración: 4 horas
Contenidos prácticos:
3.1. Actividades diversas realizando y creando diferentes tipos de
Contenidos.
3.2. Realizar una breve guía de buenas prácticas en la gestión de
Contenidos virtuales
3.3. Caso práctico sobre la propiedad intelectual
Duración: 2 horas
Unidad didáctica 4: Los social Media
Contenidos teóricos:
4.1. Redes sociales
4.2. Blogs
4.3. Microblogging
4.4. Sinergia de las redes sociales
4.5. Wikis y Wikipedia
4.6. Otros
Duración: 1 hora
Contenidos prácticos:
4.1. Actividades prácticas diversas utilizando los social media
Duración: 1 hora
Unidad didáctica 5: Reputación online corporativa
Contenidos teóricos:
5.1. Importancia del branding digital
5.2. Gestión de la reputación on line
5.3. Google, RRSS y reputación on line
5.4. La web social
5.5. El Community Manager Vs la red social
5.6. Herramientas para medir la reputación:
5.6.1. Herramientas de gestión
5.6.2. Herramientas de monitorización
5.7. Gestión de la crisis
Duración: 4 horas
Contenidos prácticos:
5.1. Casos prácticos gestionando la reputación on line
5.2. Casos prácticos diversos, utilizar las herramientas para medir la reputación.
Duración: 2 horas
Unidad didáctica 6. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management
Contenidos teóricos:
6.1 Cambios en la relación con el cliente: mercados y clientes
6.2 CRM en la práctica
6.3 Medición de la fidelidad: LTV
Duración: 1 hora
Contenidos prácticos:
6.1.Casos prácticos utilizando CRM
6.2. Actividades diversas
Duración: 1 hora
Unidad didáctica 7: Redacción y comunicación eficaz
Contenidos teóricos.
7.1. Tono
7.2. Escritura
7.3. Rapidez de respuesta
7.4. Comunicación empática
7.5. Utilización del lenguaje adecuado en función del medio empleado
Duración: 2 horas
Contenidos prácticos:
7.1. Casos prácticos diversos utilizando un tono, lenguaje y escritura concreto en función del medio utilizado.
Duración: 1 hora
MÓDULO DE EMPRENDIMIENTO
Duración total: 5 horas |
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Requisitos de acceso: |
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- Estar dado de alta en la Seguridad Social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
- No pueden acceder a los cursos trabajadores de la Administración Pública.
- Trabajadores de Madrid
- Pertenecer al convenio de Industria e Ingeniería
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón:
"Preinscripción en el curso" |
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Observaciones: |
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Curso 100% gratuito, independiente de los créditos de formación de los que dispone la empresa. |
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