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Nº Horas:
90 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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consultar |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Este curso desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre. El curso, a través de sus 16 temas, expone una serie de contenidos teóricos apoyados en múltiples
prácticas, ejemplos y actividades.
A través de esta formación, el alumno conocerá los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y cómo surgen los flujos de información dependiendo del tipo de organización y cómo se representa en los organigramas de las entidades y de las organizaciones.
Además, trabajará conceptos sobre el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las Administraciones Públicas. Además, conocerá las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente.
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Requisitos de acceso: |
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- Estar dado de alta en la seguridad social en el momento de inicio del curso.
- No pueden acceder al curso trabajadores dados de alta en el Régimen Especial de Autónomos
- No pueden acceder al curso trabajadores de la Administración Pública
- Ser residente en España.
- Bonificable mediante el crédito de formación de su empresa
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Observaciones: |
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