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Nº Horas:
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Titulación:
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Objetivos: |
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-Adquirir las habilidades y técnicas de redacción empresarial y académica más eficaces según el tipo de documento.
-Emplear el estilo, el tono y las técnicas de redacción más apropiadas según el tipo de documento.
-Redactar sus escritos con más impacto y eficacia en el ámbito empresarial.
-Planificar el mensaje y presentar sus ideas de forma clara, concisa y segura.
-Construir frases y párrafos que logren captar la atención de sus clientes, proveedores, contactos, etc…
-Evitar los errores más comunes en la redacción de sus textos empresariales (falta de claridad, desorden expositivo, presunción de información…), y conseguir un estilo claro, preciso y persuasivo.
-Utilizar el vocabulario adecuado y las reglas de protocolo más apropiadas para la redacción de cartas, informes, memorias, etc.
-Conocer la metodología de redacción y las habilidades de uso existentes para utilizar eficazmente el correo electrónico.
-Identificar las técnicas de redacción y presentación de documentos más modernas.
-Conocer las expresiones escritas que mueven a la acción utilizando un lenguaje positivo y eficaz.
Llevamos lo mejor de nuestros seminarios presenciales de alto nivel a la modalidad e-learning.
El participante tiene tiempo para poner en práctica, en su propio puesto de trabajo, lo estudiado en nuestros cursos.
Favorecemos el aprendizaje colaborativo y experiencial. Los Foros son dinámicos y preparados ad-hoc para cada curso.
Todos los cursos cuentan con ejercicios y casos prácticos corregidos por los expertos-formadores.
Adaptamos el ritmo de estudio a las posibilidades y necesidades del cliente.
Nuestor valor añadido: Asesoramiento constante del experto y atención personalizada del coordinador pedagógico a cada alumno.
FORMACIÓN IN-COMPANY
Para bonificar su Formación In Company a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa.
Si desea este curso diseñado a su medida, no dude en solicitarnos una propuesta de Formación In Company. Para cualquier otro curso que integre su Plan de Formación, consulte nuestro Catálogo (disponible en: www.globalestrategias.es), adaptamos nuestros cursos a sus demandas específicas.
Para más información, puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación In Company en el 902 22 50 90.
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Metodología: |
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Programa: |
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1. LA COMUNICACIÓN ESCRITA: ¿HERRAMIENTA EFICAZ O FUENTE DE CONFLICTOS?
Escribir en la organización: dimensión económica (ahorro, rentabilidad) y dimensión social (transparencia, integración, confianza).
¿Qué es comunicar? Componentes de la comunicación: informativo y actitudinal.
Diferencias entre el mensaje oral y el escrito: cuándo hablar y cuándo escribir.
Errores más comunes en la comunicación escrita: falta de claridad, desorden expositivo, presunción de información, charlatanería...
Características del mensaje eficaz: dirigido a un objetivo, ordenado, claro y conciso.
2. RECOMENDACIONES PARA UNA REDACCIÓN EFICAZ.
Planificar el mensaje según el objetivo, el destinatario y la información que debe contener.
Estructuras organizativas según la finalidad. Técnicas útiles en la comunicación empresarial: la pirámide invertida, el bocadillo, las 4P…
Obstáculos a la eficacia comunicativa: expresiones complejas, tono negativo o censurador, lenguaje subjetivo, construcciones en pasiva, etc. Cómo conseguir un estilo claro, preciso, directo, persuasivo y positivo.
3. TÉCNICAS PARA CONSEGUIR QUE NOS “LEAN Y ENTIENDAN”.
Construcción de frases y párrafos.
Presentación final del escrito.
Técnicas de revisión.
Los 8 errores gramaticales más frecuentes en la redacción empresarial.
4. EL CORREO ELECTRÓNICO: EL CANAL MÁS EFICAZ, SI SE UTILIZA BIEN.
Ventajas e inconvenientes.
Hábitos negativos y positivos en su uso.
Consejos y etiquetas. Pautas a tener en cuenta en la redacción del mensaje.
5. MODELOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS.
Textos comerciales:
Carta.
De Pedidos.
Reclamaciones.
Respuestas de quejas.
Textos de comunicación interna:
Convocatoria a una reunión.
Actas de reuniones.
Informes técnicos: de hechos, propuesta.
Textos protocolarios:
Carta o tarjeta de invitación.
Felicitación de un acontecimiento.
Pésame.
6. CASO PRÁCTICO.
Redacción tutorizada de un escrito a partir de una situación simulada. Esta actividad tiene por finalidad estimular al alumno a aplicar los recursos adquiridos durante el curso y a superar con éxito cada una de las etapas del proceso compositivo.
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Requisitos de acceso: |
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Secretarias y Ayudantes de Dirección.
Secretarias de Departamento.
Mandos Intermedios.
Responsables y Personal de los Departamentos de:Administración, Atención al Cliente, Gestión de Quejas y Reclamaciones y Comercial/Marketing.
Y, en general, a todos aquellos profesionales para los que los documentos escritos son una herramienta de comunicación esencial y que necesitan reforzar sus habilidades en la redacción empresarial.
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Observaciones: |
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Inicio: 29 de Septiembre de 2010
Inicio: 1 de Diciembre de 2010
El curso tiene una duración de 30 horas que se desarrollarán a lo largo de un mes, con la atención personalizada del tutor y acceso al Campus Virtual de Global Estrategias/Demos Group.
Cancelación: En caso de cancelación se retendrán los siguientes porcentajes de la inscripción en concepto de gastos administrativos: Un 10% si se comunica hasta con 48 horas de antelación (excepto si el cliente decide emplear el importe pagado para la asistencia a otro seminario) y el 100% si se comunica después. Se permite sustituir al participante por otra persona.
1er inscrito: 425€ + 18% IVA
Inscripciones Corporativas:
2º inscrito y restantes*: 25% de descuento: 320€ + 18% IVA
*No acumulable con otros descuentos de Global Estrategias/Demos Group.
Este curso cumple los requisitos para bonificarse un mínimo de 225.00€ por alumno. Si lo desea, le tramitamos su bonificación de la Fundación Tripartita sin ningún tipo de coste para su empresa ¡Consúltenos!
Esta cuota incluye: Manual de contenidos impreso y acceso al campus virtual de Global Estrategias/Demos Group. |
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