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Nº Horas:
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Titulación:
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Objetivos: |
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-Adquirir las habilidades y técnicas de redacción empresarial y académica más eficaces según el tipo de documento que se quiera escribir.
-Emplear el estilo, el tono y las técnicas de redacción más apropiadas según el tipo de documento.
-Planificar el mensaje (según su objetivo, el autor y la finalidad) y presentar sus ideas de forma clara, concisa y segura.
-Evitar los errores más comunes en la redacción de sus textos empresariales (falta de claridad, desorden expositivo, presunción de información…).
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Metodología: |
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La metodología presencial utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional diario.
Durante nuestras jornadas formativas se desarrollan actividades y casos prácticos, así como el análisis de ejemplos reales y sus resultados.
Se combinan diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, la resolución de dudas y el aprendizaje.
FORMACIÓN IN-COMPANY
Para bonificar su Formación In Company a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa.
Si desea este curso diseñado a su medida, no dude en solicitarnos una propuesta de Formación In Company. Para cualquier otro curso que integre su Plan de Formación, consulte nuestro Catálogo (disponible en: www.globalestrategias.es), adaptamos nuestros cursos a sus demandas específicas.
Para más información, puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación In Company en el 902 22 50 90.
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Programa: |
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1. LA COMUNICACIÓN ESCRITA: ¿HERRAMIENTA EFICAZ O FUENTE DE CONFLICTOS?
¿Qué es comunicar? Componentes de la comunicación.
Diferencias entre el mensaje oral y el escrito.
Errores más comunes en la comunicación escrita: falta de claridad, desorden expositivo, presunción de información, charlatanería...
Características del mensaje eficaz: dirigido a un objetivo, ordenado, claro y conciso.
Tipología de escritos empresariales.
2. EL PROCESO DE ESCRIBIR.
Planificar el mensaje según el objetivo, el autor y el destinatario.
Estructuras organizativas según la finalidad. Técnicas útiles en la comunicación empresarial: la pirámide invertida, “el bocadillo”, las 4P…
Criterios para una redacción eficaz.
3. TÉCNICAS PARA CONSEGUIR QUE NOS LEAN Y ENTIENDAN.
Construcción de frases.
Composición de los párrafos.
Presentación del escrito.
Revisión del escrito.
Los 8 errores gramaticales más frecuentes en la redacción empresarial.
4. EL CORREO ELECTRÓNICO: EL CANAL MÁS EFICAZ SI SE UTILIZA BIEN.
Ventajas e inconvenientes.
¿Cuándo utilizarlo?
Consejos y etiquetas.
5. MODELOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS.
Textos comerciales:
Carta de pedido.
Carta de reclamación.
Carta de respuesta a una queja.
Textos de comunicación interna:
Convocatoria a una reunión.
Actas de reuniones.
Informes: de hechos, propuesta.
Textos protocolarios:
Carta o tarjeta de invitación.
Felicitación de un acontecimiento.
Pésame.
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Requisitos de acceso: |
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Secretarias y Ayudantes de Dirección. Responsables y Personal de Departamentos de: Administración, Atención al Cliente, Gestión de Quejas y Reclamaciones, Comercial/Marketing.
También disponible para personal de sus Delegaciones Internacionales.
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Observaciones: |
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Madrid: 5 de Octubre de 2010.
-horario: De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30 h.
1er inscrito: 475€ + 18% de IVA
Consulte nuestros descuentos especiales para dos o más inscripciones de la misma empresa.
Este curso cumple los requisitos para bonificarse un mínimo de 91€ por alumno. Si lo desea, le tramitamos su bonificación de la Fundación Tripartita sin ningún tipo de coste para su empresa ¡Consúltenos!
Información útil en caso de Bonificación por la Fundación Tripartita:
Nuestros seminarios presenciales son bonificables por 7 horas formativas. |
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