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Curso Comunicación Interpersonal
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Tipo de Curso:
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Cursos Gratis para Trabajadores
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Temática: |
Recursos Humanos
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Modalidad: |
semipresencial
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Precio: |
consultar
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Localización:
Madrid,Madrid (España) |
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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
40 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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OBJETIVOS GENERALES:
- Conocer qué es la comunicación y qué importancia tiene en el ámbito profesional.
- Comprender la importancia de la comunicación y la dirección de personas para el desempeño de sus tareas profesionales y cuáles son los hábitos que están influyendo negativamente en su caso particular.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Comprender empírica y teóricamente la importancia de la comunicación para el logro del éxito en el desempeño de las tareas profesionales del alumno.
- Descubrir nuevos y relevantes aspectos de la comunicación y la dirección de equipos, aplicables a la vida profesional diaria.
- Descubrir cuáles son los hábitos que impiden al alumno alcanzar un nivel satisfactorio en la competencia de comunicación.
- Proporcionar al alumno herramientas que le ayuden a identificar cuáles de los comportamientos relacionados con la comunicación puede mejorar y guiarle en la puesta en marcha de su plan de mejora personal.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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CONTENIDOS TEÓRICOS (18 horas)
Autodiagnóstico inicial (2 horas)
Unidad 1: El proceso de comunicación (6 horas)
1.1. Introducción a la comunicación interna en las organizaciones
1.2. Dimensiones básicas del proceso de comunicación
Unidad 2: Comunicación interpersonal (7 horas)
2.1. Introducción
2.2. Estilos de comunicación
2.3. La comunicación verbal: la palabra
2.4. La comunicación no verbal
2.5. Funciones de la comunicación no verbal
2.6. Las funciones de la comunicación
2.7. El lado inconsciente de la comunicación
2.8. La escucha activa
2.9. La escucha empática
Unidad 3: Patrones de comunicación en la organización (8 horas)
3.1. Introducción
3.2. La comunicación jerárquica
3.3. La comunicación horizontal
3.4. La rumorología
3.5. Distorsiones de la comunicación entre directivos y empleados
Unidad 4: La comunicación en la práctica: conversaciones productivas (6 horas)
4.1. Conversaciones productivas vs. conversaciones improductivas
Unidad 5: La comunicación en la práctica: hablar en público (7 horas)
5.1. Introducción
5.2. Principios de eficacia comunicativa
5.3. Preparación de la presentación
5.4. Lo que nunca debe hacerse
5.5. Cómo conquistar al público
5.6. Claves para un discurso exitoso
CONTENIDOS PRÁCTICOS (18 horas)
Los contenidos expuestos anteriormente incluyen ejercicios, casos prácticos, test de autocomprobación y varios eventos (foros de debate).
Además, durante la acción formativa se pone en marcha y se ejecuta el plan de mejora del alumno.
El trabajo práctico intercalado con el contenido teórico del curso supone aproximadamente un 50% de horas de trabajo sobre el total.
ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
1. Descripción de un ordenador personal
2. Sistema operativo
3. Concepto y tipos de ficheros
4. Descripción de programas y aplicaciones de ofimática
5. Iniciación a Internet
SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL
1. Conceptos básicos de medio ambiente
2. Características y consecuencias modelo actual de desarrollo
3. Causas de la contaminación
4. El deterioro del medio natural y sus consecuencias
5. Problemática ambiental del medio urbano
6. Legislación y recursos económicos para medio ambiente
7. Competencias de las organizaciones de medio ambiente
8. Programa de política ambiental
9. Respuestas sociales y ciudadanas
10. Programa de gestión local o comunitario
11. Principales empresas ambientales de la comunidad autónoma
12. Información y publicaciones en gestión ambiental
GLOSARIO
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Requisitos de acceso: |
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SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Madrid.
Trabajadores en activo de todos los sectores
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Observaciones: |
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SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Madrid.
Trabajadores en activo de todos los sectores
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