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Nº Horas:
80 |
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Titulación:
Certificado de participación y/o aprovechamiento otorgado por Aulatutorial. Para la formación bonificada, avalado por la Fundación Tripartita y el Fondo Social Europeo. |
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Convocatoria:
Abierta |
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Colectivo:
Régimen General |
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Objetivos: |
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• Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios.
• Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma.
• Resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes en el punto de venta.
• Colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
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Metodología: |
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La metodología de los cursos a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional, lo que permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades. El alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso.
En la formación a distancia tiene un valor clave el material didáctico que se entrega al comienzo del curso. El pack formativo que se entrega consta de un manual de gran calidad orientado al autoaprendizaje con ejercicios resueltos, un CD para visualizar en un ordenador, pruebas de evaluación del curso y material complementario (maletín, bolígrafo, bloc de notas, etc.).
Junto con el material didáctico, el alumno cuenta con un tutor experto en la materia, encargado de su seguimiento y tutorización. El tutor atiende sus consultas, resuelve sus dudas, le propone ejercicios prácticos y actúa como un elemento motivador y de acompañamiento en su proceso de aprendizaje. Para facilitar la comunicación en ambos sentidos, se pone a disposición del alumno varias vías de comunicación con el tutor: teléfono gratuito de recepción de dudas, dirección de correo electrónico y webmail.
Como elemento de apoyo y complementario se facilita el acceso al centro virtual de formación y a todos los recursos y servicios: contenidos interactivos multimedia, biblioteca, archivador electrónico, foros de debate, tablón de anuncios, correo electrónico, etc. |
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Programa: |
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consultar |
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Requisitos de acceso: |
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En los cursos a distancia no hay ningún requisito técnico imprescindible o que impida finalizar con éxito el curso.
En los cursos a distancia de Nuevas Tecnologías, Diseño, Programación, etc., se recomienda disponer de equipo informático para poder realizar las prácticas. |
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Observaciones: |
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El alumno recibirá como obsequio una memoria USB de 1GB |
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