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Nº Horas:
36 |
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Titulación:
Certificado de aprovechamiento |
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Convocatoria:
Abierta |
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Se necesita:
Cabecera de la nómina, Nif/Nie
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Objetivos: |
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OBJETIVOS GENERALES:
El objetivo general es conseguir el desarrollo de las personas para la mejora de su eficacia en
sus interacciones con otros, a nivel interpersonal y en reuniones de grupos.
• En Comunicación: Mejorar la capacidad de comunicación interpersonal aclarando las
habilidades y competencias eficaces para la emisión y recepción de ideas y
opiniones.
• En Dirección de reuniones: Conocer las técnicas y habilidades para preparar, convocar
y llevar a cabo reuniones productivas y eficaces.
• En Solución de conflictos: Adquirir los conocimientos básicos de la gestión de los
conflictos, que le permitan identificar un conflicto en su entorno de trabajo.
• En Creación y dirección de equipos de trabajo: Conocer y practicar las técnicas y
teóricas que hacen que un grupo funcione como equipo. |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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CONTENIDOS:
MÓDULO 1: COMUNICACIÓN:
• La comunicación.
• Hablemos de comunicación.
• La comunicación en la empresa.
• Habilidades y situaciones de comunicación.
• Habilidades para comunicar con éxito.
• Diferentes situaciones de comunicación.
• Las barreras y las mejoras de la comunicación.
• Barreras del emisor y del receptor.
• Cómo mejorar la comunicación.
• El proceso de la comunicación.
• El emisor y sus habilidades.
• El receptor y la retroalimentación.
MÓDULO 2: DIRECCIÓN DE REUNIONES
• Introducción.
• La necesidad de las reuniones.
• Definición y elementos de las reuniones.
• Los participantes.
• Tipos de reuniones.
• Objetivo de las reuniones.
• Tipos de reuniones.
• Etapas de la reunión.
• Preparación de la reunión.
Dirección de Reuniones_30_D P. 2 / 2
• Definición de objetivos de la reunión.
• Planificar el desarrollo: la agenda.
• Pensando en los asistentes.
• Preparación por parte del convocado.
• Desarrollo de la reunión.
• Papel del presidente de la reunión.
• Inicio y cierre de la reunión.
• Seguimiento de la reunión.
MÓDULO 3: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• Definición de conflicto
• Definición y conceptos clave.
• ¿Es esto un conflicto?
• Cómo analizar los conflictos.
• Estructura de los conflictos.
• Fases de desarrollo de los conflictos.
• Estilos de solución de conflictos.
• Cómo resolver conflictos.
• Cómo resolver conflictos propios.
• Conflictos con otras personas.
• Conflictos entre grupos.
• Prevenir los conflictos.
• Estrategia individual para prevenir conflictos.
• El ciclo positivo.
MÓDULO 4: CREACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
• Trabajo en equipo. ¿Por qué?
• El trabajo en equipo como estrategia.
• Funciones de los equipos de una organización.
• Grupos y equipos en las organizaciones.
• Definición de grupo. Características de los grupos. Definición de equipo.
• Diferencia entre grupo y equipo.
• Características de los equipos.
• Factores que afectan a la eficacia del equipo.
• Fases de desarrollo de los equipos.
• La interacción del equipo.
• Gestión del desarrollo del equipo.
• El papel del líder en el desarrollo de los equipos.
• Áreas clave a desarrollar en los equipos.
• Secuencia de actuación para el desarrollo del equipo.
• Tipos de equipos. |
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Requisitos de acceso: |
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Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
-Ser residente en España
-Pertenecer al convenio de Seguros.
-Trabajar en una de las provincias de Cataluña
- Trabajar en una PYME (hasta 250 trabajadores).
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "solicitar información" o " matrícula".
- Fotocopia DNI y Cabecera Nómina.
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Observaciones: |
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