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Nº Horas:
4 |
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Titulación:
Entrevista de venta y contacto telefónico |
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Salida Laboral: |
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Capacita para trabajar en aquellos empleos en los que se necesite realizar un contacto telefónico correcto, así como tener en cuenta cuál es el inicio correcto de la conversación, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y cómo concertar una entrevista, así como conocer las técnicas del proceso de ventas para culminar con éxito la entrevista y conseguir realizar una venta. |
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Objetivos: |
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Describir una serie de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista se muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. |
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Metodología: |
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La metodología e-learning y estructura más efectiva.
Nuestros cursos multimedia se dividen en módulos y éstos a su vez en lecciones; cada lección tiene un máximo de 9 capítulos, logrando así una estructura clara y concisa.
Nuestra metodología está basada en herramientas e-learning de autor de reconocimiento internacional, centrando su efectividad en los métodos de aprendizaje empleados:
* Conceptos teóricos: rápidas y claras explicaciones on-line.
* Conceptos e-learning prácticos: prácticas en cada explicación.
* Aprendes practicando.
* Repaso una vez finalizada cada lección.
* Tests en cada lección, incorporando test de nivel.
* Manual de ejercicios y soluciones.
* Disponibilidad de ejecución de texto o voz explicativa.
* Avanzar o retroceder con total libertad durante el curso.
* Glosario de términos del curso multimedia elearning integrado.
* Los usuarios realizarán el curso multimedia que realmente necesitan, sin adaptación a grupos previamente establecidos.
* Desde el nivel cero hasta los niveles más avanzados. |
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Programa: |
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• La venta mediante la satisfacción de necesidades
• El contacto telefónico
• La entrevista de venta |
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Requisitos de acceso: |
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Navegador Internet Explorer 5.1 (o superior), o Mozilla Firefox 3.0 o Superior.
Desactivar el bloqueador de elementos emergentes en dicho navegador durante la realización del curso,
Tener instalado el Microsoft .NET Framework 2.0
Tener instalado el Acrobat Reader. |
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Observaciones: |
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Los alumnos dispondrán de todo el material del curso en la propia plataforma, pudiendo hacer uso del mismo online o descargándolo para poder usarlo posteriormente sin necesidad de estar conectados a Internet.
Para más información, visite la Web de Pecriser. |
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