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Nº Horas:
80 |
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Titulación:
Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso. |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar con éxito las nuevas exigencias que imponen los clientes, que no sólo demandan un producto o servicio de calidad, sino además exigen soluciones, comodidad, eficacia, mejores servicios de posventa y mayor fiabilidad técnica.
Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.
Analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes, desde el director comercial hasta los vendedores.
Conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas
Conocer los tipos de negociación y las características del buen negociador aprender los principios y técnicas de negociación para resolver conflictos.
Aprovechar oportunidades y tomar decisiones en el ámbito comercial.
Adquirir los conocimientos necesarios sobre el proceso de negociación comercial, sus fases, desarrollo y la documentación del mismo.
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Metodología: |
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A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios. |
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Programa: |
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Negociación Comercial:
Tema 1. La negociación comercial: el negociador.
Tema 2. El proceso de la negociación comercial.
Tema 3. Desarrollo de la negociación.
Tema 4. Documentación de la negociación.
Proceso de Venta:
Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta. Tema 2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración.
Tema 3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta.
Tema 4. El servicio posventa.
Tema 5. La dirección comercial de ventas.
Tema 6. Gestión comercial de ventas
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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