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Nº Horas:
20 |
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Titulación:
Al finalizar el curso se expide título acreditativo por dicha duración |
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Objetivos: |
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- Marcar las pautas a seguir para conseguir realizar una autoevaluación de los establecimientos turísticos teniendo como referencia las directrices de la marca "Q" de calidad turística.
- Capacitar al alumno para marcarse unos objetivos de mejora a partir de los datos de la autoevaluación.
- Conocer los puntos débiles y fuertes para adoptar las mejoras necesarias y potenciar las fortalezas. |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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MÓDULO 1. CONCEPTOS GENERALES
- Para qué evaluar.
- Cuándo evaluar.
- Quién evalúa.
- Cómo evauar.
MÓDULO 2. TIPOS DE PREGUNTAS DE LA EVALUACIÓN
- Preguntas objetivas.
- Preguntas subjetivas.
- Preguntas valorativas.
MÓDULO 3. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
- Representación gráfica de los resultados de la evaluación y los objetivos marcados.
- Análisis de resultados. |
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Requisitos de acceso: |
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El curso se dirige a propietarios de establecimientos turísticos que deseen evaluar la adecuación a la norma "Q" de calidad turística, tanto antes de la implantación como posteriormente. |
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Observaciones: |
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DESARROLLO:
- Realización de ejercicios prácticos a lo largo del curso.
- Test de evaluación al final de cada módulo.
EXISTE LA POSIBILIDAD DE REALIZACIÓN EN MODALIDAD PRESENCIAL Y A DISTANCIA |
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