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Nº Horas:
15 |
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Titulación:
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Bolsa de Trabajo: consultar |
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Convocatoria:
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Objetivos: |
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Conocer La Evolución Que Se Ha Producido En
los Diferentes Aspectos Que Influyen En La
relación De Las Empresas Con Sus Clientes:
la Marca, Los Medios De Comunicación, Los
avances Tecnológicos, Etc. Entender Qué Es y
en Qué Se Basa Una Adecuada Política De
fidelización y Su Implicación En La
supervivencia De Las Empresas.
aprender a Elaborar Un Programa De
fidelización De Los Clientes y Aprender a
elaborar Un Programa De Recuperación De
antiguos Clientes. |
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Metodología: |
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Programa: |
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Contenidos:
esta Acción Formativa Introduce Los
conceptos Básicos Relacionados Con Las
nuevas Técnicas De Fidelización De Clientes
y Aporta Las Bases Fundamentales Sobre Las
que Desarrollar y Aplicar Programas De
mantenimiento y Recuperación De Clientes. |
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Requisitos de acceso: |
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Observaciones: |
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1 Mes
estructura:
contenidos Organizados En Módulos
elementos De Apoyo:
ejercicios Por Tema
lecturas Recomendadas
glosario De Términos
guía Didáctica
bibliografía
otros:
caso Práctico Final
talón Nominativo Al Instituto Superior De
estudios Empresariales S.a.
transferencia Al Instituto Superior De
estudios Empresariales S.a. |
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