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Curso Formación En Negocio Electrónico

 
Tipo de Curso: Cursos Gratis para Trabajadores  
Temática: Ofimática
Modalidad: online
Precio: consultar        
Centro
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: No disponible
 
 
 Nº Horas: 175
 Titulación: consultar
 Convocatoria: Abierta
  Objetivos:
    Este curso permitirá que los alumnos sean capaces de:

- Conocer los detalles legales que se aplican directamente a los servicios que se ofrecen en Internet.

- Identificar la metodología para la implantación de un servicio o software de custodia digital.

- Manipular los componentes y servicios que debe poseer el sistema de custodia digital.

- Describir las técnicas y metodologías necesarias para mantener y preservar una buena relación con el cliente.

- Diferenciar los conceptos fundamentales para la Implantación del modelo de calidad CMI en una empresa.

- Crear aplicaciones WEB basadas en los principios de la web 2.0.

- Definir los conceptos básicos que le permitirán adaptar el marketing a las características de Internet.
  Metodología:
    El curso se desarrolla en modalidad e-Learning tutorizado.
Un equipo académico integral, formado principalmente por tutores especialistas en la materia, coordinadores académicos y administradores, se encargarán de resolver dudas, dinamizar el curso y realizar un seguimiento individualizado de cada alumno.

El enfoque es eminentemente práctico. El alumno irá combinando diferentes recursos didácticos, con el apoyo de herramientas de comunicación on line, que favorecen la participación activa y aseguran una interacción continua con el resto de participantes.

Para garantizar el logro de los objetivos formativos, se propone un sistema de evaluación progresivo, de manera que el alumno sea consciente durante todo el proceso de cuál es su avance y su situación respecto al ritmo general del curso, convirtiéndose así en el principal activo y protagonista de su propio aprendizaje.
  Programa:
    Módulo 1 Web 2.0
Unidad 1. ¿Qué Es La Web 2.0?
• Introducción
• Objetivos Y Tendencias De La Web 2.0
• Unidad 2. Elementos De La Web 2.0
• Introducción
• Blogs
• Wikis
• Herramientas De Descarga: El Peer To Peer
• Ajax
• Mashups, Reutilización De Recursos
• Otros Conceptos Importantes
Unidad 3. Aplicación De La Web 2.0 A La Empresa
• Introducción
• Mercados Electrónicos Y La Web 2.0
• Nuevos Modelos Económicos Basados En Web 2.0.
• Evolución De La Web 2.0

Módulo 2. Custodia Digital
Unidad 1. Modelo De Negocio. Ventajas
• Necesidad De La Custodia Digital
• Estándares
Unidad 2. Gestión De La Estructura De La Información
• Formatos
• Pdf/A
Unidad 3. Modelos De Acceso A La Información Custodiada
• Principios Generales
• Flujos De Trabajo - Workflow
• Seguridad De La Información
Unidad 4.Elementos De Seguridad De Un Servicio De E-custodia En Internet
• Aspectos Claves
• Elementos De La Solución
• Un Ejemplo. Custodia De Emails
Unidad 5. Ventajas De La E-custodia
• Principales Ventajas
• Empresa Extendida Y Externalizacion De Servicios
Anexo – Marco Legal

Módulo 3. E-Factura Y Factura Certificada
Unidad 1. Formato De La Factura Certificada
• Introducción
• Facturae
Unidad 2. Firma Digital
• Elementos De La Firma Digital
• Proceso De La Firma Digital
• Firma Digital Juridica4. @Firma
Unidad 3. Sello De Tiempo
• Sellado De Tiempo
• Sellado De Tiempo En Firma Digital

Unidad 4. Soporte Legal A La Factura Telemática Impresa
• Ley De Firma Electrónica
• Acceso Electrónico Ciudadanos Servicios Públicos
• Orden Eha/962/2007
• Lopd Obligaciones Sobre Ficheros
• Última Legislación Sobre Factura Electrónica
Unidad 5. Captura Certificada
• Aspectos Legales
• Funcionamiento Captura Certificada
Unidad 6. Análisis Del Proceso
• Bloques De Documento
• Documento Interpretable
Unidad 7. Formatos Estándares En La Certificación Digitalizada
• Formatos
• Xml
Unidad 8. Requisitos Del Software A Implantar
• Introducción
• Software
Unidad 9. Especificaciones Sobre El Repositorio Documental
• Almacenamiento (El Expedidor)
• 2. Almacenamiento (Eldestinatario)
Unidad 10. Implicación Directa Sobre El IVA
Unidad 11. Ventajas De La Firma Digital
• Introducción
• 2. Ventajas

Módulo 4.Gestión De Relación Con Clientes
Unidad 1. La Empresa
• La Empresa Desde El Punto De Vista De Colaboración
• Departamental
• La Empresa Orientada A La Atención Al Cliente
• Ventajas Y Riesgos De La Empresa Orientada Al Cliente
• Departamentos Clave En La Relación Con El Cliente
Unidad 2. El Cliente
• Definición De Cliente
• Implicaciones De La Relación Empresa-Cliente
• Expectativas Del Cliente
• Satisfacción Del Cliente
• Análisis Del Cliente
Unidad 3. Sistemas De Gestión De La Relación Con Los Clientes,
• Concepto De Sistema De Gestión En El Cliente
• Procedimientos Y Metodología
• Sistemas De Información
• Bases De Datos Del Cliente

Módulo 5.Introducción Al Cmi
Unidad 5.1. La Estrategia De La Empresa Y El Cuadro De Mando Integral
• Introducción Al Cuadro De Mando Integral
• En Resumen, ¿Qué Es Un Cuadro De Mando Integral?
Unidad 5.2. Las 4 Perspectivas Del Cuadro De Mando Integral
• Introducción A Las Perspectivas Del Cmi
• La Perspectiva Financiera
• La Perspectiva Clientes
• La Perspectiva De Los Procesos Internos
• La Perspectiva De Crecimiento Y Aprendizaje
• Resumen De Perspectivas
Unidad 5.3. El Proceso De Creación De Un Cmi
• Introducción Al Proceso De Creación De Un Cmi
• Consideraciones Previas
• Definir El Sector, Describir Su Desarrollo Y El Papel De La Empresa
• Establecer Y Confirmar La Visión De La Empresa
• Establecer Las Perspectivas
• Desglosar La Visión Según Cada Una De Las Perspectivas
• Identificar Los Factores Críticos De Éxito
• Desarrollar Indicadores, Identificar Causas Y Efectos
• Establecer El Cuadro De Mandos Global
• Desglose Del Cuadro De Mando E Indicadores Por Unidad
• Operativa
• Formular Metas
• Desarrollar Un Plan De Acción
• Resumen Del Proceso De Creación
Unidad 5.4. Ejemplos De Indicadores
• Indicadores De La Perspectiva Financiera
• Indicadores De La Perspectiva Clientes
• Indicadores De La Perspectiva De Los Procesos Interno
• Indicadores De La Perspectiva De Crecimiento Y Aprendizaje

Módulo 6.Cumplimiento De La Lopd
Unidad 1. Ley De Protección De Datos
• Datos Personales ¿Qué Son? Tipos De Datos2. Introducción A La
• Lopd: Antecedentes, Objetivo Ppal. De La Lopd, Ámbito De Aplicación. Responsable Del Fichero
• Principios De La Protección De Datos
• Derechos De Las Personas
• Tutela De Los Derechos
• Las Agencias De Protección De Datos
• El Director
• Consejo Consultivo
• El Registro General De Protección De Datos
• 9. Funciones De La Aepd
• 10. Manipulación De Ficheros De Datos
• 11. Infracciones Y Sanciones
• 12. El Reglamento De Medidas De Seguridad De Los Ficheros Automat.
• 13. El Documento De Seguridad
• 14. Auditoría
Módulo 7.Marketing Orientado A E-Commerce
Unidad 1. Fundamentos Del Marketing
• Introducción Al E-Marketing
• El Entorno De Las Organizaciones
• El Mercado
• Los Distintos Enfoques En La Gestión Del Marketing
• La Gestión Del Marketing En La Empresa
• Análisis Externo
• Análisis Interno
Unidad 2. Marketing En Internet
• Nociones Básicas Del E-Marketing
• El Marketing Mix En Internet
• Nuevos Conceptos Del E-Marketing
• Herramientas Del E- Marketing
• Artículos




  Requisitos de acceso:
  Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
- No trabajar en la Administración Pública.
- Trabajar en una PYME (hasta 250 trabajadores) o ser Autónomo.

Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellenar el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "Inscripción en el curso".
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