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Curso Gestión De Conflictos
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Tipo de Curso:
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Cursos Gratis para Trabajadores
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Temática: |
Recursos Humanos
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Modalidad: |
semipresencial
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Precio: |
consultar
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Localización:
madrid,Madrid (España) |
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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
40 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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OBJETIVOS GENERALES:
- Conocer qué es la gestión de conflictos y qué importancia tiene en el ámbito profesional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Asumir que el conflicto es una realidad dinámica.
- Entender la dinámica del conflicto.
- Ahondar en las causas de la aparición de conflictos.
- Analizar algunas claves para la prevención de conflictos inútiles.
- Conocer las vías para resolver la dimensión racional del conflicto.
- Conocer las claves de una reconciliación emocionalmente madura.
- Comprender el daño del silencio emocional en el conflicto.
- Conocer las diferentes alternativas para el control del daño en el conflicto.
- Proporcionar al alumno herramientas que le ayuden a identificar cuáles de los comportamientos relacionados con la gestión de conflictos puede mejorar y guiarle en la puesta en marcha de su plan de mejora personal.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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CONTENIDOS TEÓRICOS (18 horas)
Autodiagnóstico inicial (1 hora)
Unidad 1: El conflicto como realidad (7 horas)
1.1. El conflicto
Unidad 2: Causas potenciales de la aparición del conflicto (11 horas)
2.1. Causas de la aparición de conflictos
Unidad 3: Resolución constructiva del conflicto racional (9 horas)
3.1. Vías para la resolución del conflicto
Unidad 4: Resolución constructiva del conflicto emocional (8 horas)
4.1. El conflicto emocional y su resolución
CONTENIDOS PRÁCTICOS (18 horas)
Los contenidos expuestos anteriormente incluyen ejercicios, casos prácticos, test de autocomprobación y varios eventos (foros de debate).
Además, durante la acción formativa se pone en marcha y se ejecuta el plan de mejora del alumno.
El trabajo práctico intercalado con el contenido teórico del curso supone aproximadamente un 50% de horas de trabajo sobre el total.
ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
1. Descripción de un ordenador personal
2. Sistema operativo
3. Concepto y tipos de ficheros
4. Descripción de programas y aplicaciones de ofimática
5. Iniciación a Internet
SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL
1. Conceptos básicos de medio ambiente
2. Características y consecuencias modelo actual de desarrollo
3. Causas de la contaminación
4. El deterioro del medio natural y sus consecuencias
5. Problemática ambiental del medio urbano
6. Legislación y recursos económicos para medio ambiente
7. Competencias de las organizaciones de medio ambiente
8. Programa de política ambiental
9. Respuestas sociales y ciudadanas
10. Programa de gestión local o comunitario
11. Principales empresas ambientales de la comunidad autónoma
12. Información y publicaciones en gestión ambiental
GLOSARIO
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Requisitos de acceso: |
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SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Madrid.
Trabajadores en activo de todos los sectores
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Observaciones: |
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SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Madrid.
Trabajadores en activo de todos los sectores
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