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Nº Horas:
12 |
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Titulación:
Certificado de aprovechamiento |
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Objetivos: |
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El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de gestionar cobros en positivo. Sin embargo se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para conseguir los objetivos propuestos. La consecuencia de esta situación no dificulta sólo el cobro, sino también la pérdida de clientes cuyo valor futuro aconseja un método eficaz para acometer la comu |
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Metodología: |
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La metodología empleada para la realización de este seminario es eminentemente práctica y participativa. Se expondrán los contenidos teóricos, complementándolos con casos prácticos que se analizarán y debatirán con el fin de alcanzar los objetivos del curso. |
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Programa: |
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Reconocer niveles de contenido y de relación
prender la gramática específica
Comunicación positiva
Cómo hacer frente a las amenazas, ataques, trucos
Aplicar eficazmente las leyes de la gestión de cobros |
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Requisitos de acceso: |
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Ninguno |
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Observaciones: |
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Todos nuestros cursos pueden ser bonificados a través de las cuotas de la Seguridad Social al estar nuestro centro autorizado por la Fundación Tripartita para el Empleo.
En nuestro departamento comercial encontrará ofertas puntuales todo el año.
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