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Nº Horas:
90 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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consultar |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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consultar |
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Requisitos de acceso: |
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- Estar dado de alta en la seguridad social en el momento de inicio del curso.
- No pueden acceder al curso trabajadores dados de alta en el Régimen Especial de Autónomos
- No pueden acceder al curso trabajadores de la Administración Pública
- Ser residente en España.
- Bonificable mediante el crédito de formación de su empresa
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Observaciones: |
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Desenvolverse en inglés ya no tiene por qué ser un obstáculo insalvable. Traspasar las barreras lingüísticas y comunicativas está al alcance de cualquier persona y al orden del día. Esto le ofrecerá la posibilidad de poner fin a estas barreras comunicativas presentándole este manual, con el que podrá conocer, aprender y practicar las expresiones típicas y fundamentales de la lengua inglesa, así como adquirir nociones básicas de gramática y vocabulario; todo ello podrá ponerlo en práctica en diferentes situaciones comunes como en la atención telefónica, en aeropuertos, congresos y convenciones, tiendas, agencias de viaje, restaurantes, hoteles, etc., en las que logrará desenvolverse con éxito.
En la actualidad, nuestra sociedad se encuentra inmersa en continuos cambios y afortunadamente disponemos de una herramienta importante que permite una gestión empresarial eficaz, esto es, la atención al cliente.
El objetivo primordial que persigue este material didáctico es garantizar la satisfacción de los clientes; objetivo que se conseguirá única y exclusivamente si existe una adecuada relación con éstos.
También aprenderemos a redactar cartas y e-mail en inglés. En definitiva, con este manual se trata de realizar un breve recorrido a través de las diferentes áreas que se engloban dentro del campo de la atención al cliente.
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