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Nº Horas:
80 |
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Titulación:
Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 80 horas de curso. |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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Adquirir los elementos necesarios para establecer contactos con los clientes sobre aspectos que van desde los puramente comerciales a los de cualquier otro tipo que surgen en este ámbito (resolver inconvenientes, presentar reclamaciones, formas de pago, descripciones de productos, etc.).
Aprender el vocabulario necesario para desempeñar tareas comerciales.
Los apuntes gramaticales son los esenciales para llevar a cabo los objetivos mencionados anteriormente. |
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Metodología: |
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1. Recibir a nuestros clientes.
2. Describir el producto.
3. Ofrecimientos y sugerencias.
4. El punto de venta.
5. Asuntos financieros.
6. Despedidas.
7. Dar direcciones, cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
8. Pedidos, presupuestos y facturas.
9. Quejas, reclamaciones y disculpas.
Evaluaciones. |
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Programa: |
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1. Recibir a nuestros clientes.
2. Describir el producto.
3. Ofrecimientos y sugerencias.
4. El punto de venta.
5. Asuntos financieros.
6. Despedidas.
7. Dar direcciones, cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
8. Pedidos, presupuestos y facturas.
9. Quejas, reclamaciones y disculpas.
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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consultar |
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