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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
28 |
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Titulación:
Certificado de Actualización Profesional |
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Convocatoria:
Cerrada |
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Trabajadores, desempleados y empresas de:
Madrid |
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Salida Laboral: |
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Departamento de RRHH.
Gerencia de RRHH.
Asistente de RRHH.
Complementación para Gerencias Operativas. |
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Objetivos: |
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-Organizar de manera profesional la oficina de RRHH de un hotel.
-Organizar el área para lograr una operación de alto rendimiento.
-Adquirir herramientas de fácil aplicación para lograr los objetivos del área.
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Metodología: |
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On Line |
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Programa: |
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INTRODUCCIÓN
I-GERENCIA DE RRHH.
II-GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RRHH
II-1-Perfil del responsable de RRHH.
II-2-Planeamiento de los Recursos Humanos
II-3-Indicadores de Gestión.
II-4-Gestión por Competencias.
II-5-Niveles de Cultura y su Interacción.
II-6-Estadios de Crecimiento de una Empresa.
II-7-Capacitación y Evaluación de Desempeño.
II-7-1-Inducción.
II-7-2-Capacitación.
II-7-3-Evaluación de Desempeño.
II-7-3-a-Pasos para realizar una Evaluación de Desempeño.
II-7-3-b-Planeación de la Reunión de Evaluación.
II-7-3-c-La entrevista.
II-7-3-d-Subjetividades que debe evitar el Entrevistador.
II-7-3-e-Evaluaciones no satisfactorias.
III-CONSULTORÍA Y DIAGNÓSTICO EN RRHH.
III-1-Característica de la Consultoría en RRHH.
III-2-Modelos de Consultoría.
III-3-Tipos de Consultores.
III-4-Principios Éticos del Consultor.
III-5-Fases de la Consultoría.
III-6-Habilidades del Consultor.
III-7-Dimensiones para el análisis Organizacional.
III-8-Obtención de Datos.
III-9- Recopilación de Datos.
III-10-Diagnóstico.
III-11-Presentación del Informe.
IV-RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
IV-1-Rol del Selector.
IV-2-Vacante.
IV-3-Elaboración del Perfil a Seleccionar.
IV-3-a-Perfil.
IV-3-b-Descripción de Puesto.
IV-4-Aprovisionamiento/Reclutamiento.
IV-4-1-Determinación del Proceso de Selección.
IV-4-2-Reclutamiento
IV-5-Confección del Aviso.
IV-6-Análisis de los cv.
IV-7-Entrevista de Selección.
IV-7-1-Pre-Entrevista.
IV-7-2-Preparación de la Entrevista.
IV-7-2-a-Estructura de la Entrevista.
IV-7-3-Entrevista (fases de la entrevista).
IV-7-4-Registro de la Entrevista.
IV-7-5-Seguimiento de la Entrevista.
IV-8-Tipos de Evaluación. Armado de Carpetas. Decisión Final.
V-PLANEAMIENTO Y DESARROLLO DE RRHH.
V-1-Definiciones de la Planeación.
V-2-Carrera Profesional.
V-3-Herramientas para el desarrollo de RRHH.
V-4-Tendencias para el Desarrollo de los RRHH.
V-4-1-Detección de Puestos Críticos.
V-4-2-Retención de Talentos.
V-4-3-Coaching.
V-4-4-Mentoring.
VI-GESTIÓN DEL DESEMPEÑO.
VI-1-Pasos Claves de la Evaluación de Desempeño.
VI-1-1-Análisis de Condiciones Pre-Evaluación.
VI-1-2-El Objeto de la Evaluación.
VI-1-3-Evaluadores.
VI-1-4-Técnicas de Evaluación.
VI-1-4-a-Técnicas Directamente relacionadas con la Producción.
VI-1-4-b-Técnicas que no están Directamente Relacionadas con la Producción.
VI-2-Implementación y Auditoría de un Sistema de Evaluación de Desempeño.
VII-OUTPLACEMENT.
VIII-CAPACITACIÓN.
VIII-1-Los cambios en el Ámbito Laboral.
VIII-1-a-Administración del cambio.
VIII-2-Capacitación en Adultos.
VIII-3-Sistema de Capacitación.
VIII-4-Detección de necesidades.
VIII-5-Evaluación de la Capacitación.
VIII-5-a-Niveles de Evaluación.
VIII-6-Evaluación Económica-Financiera.
VIII-7-Auditoría de Evaluación de la Capacitación.
VIII-8-E-learning.
IX-AMBIENTE LABORAL.
IX-1-Planificación Programas de Promoción de la Salud Laboral.
IX-2-La salud y la organización del trabajo.
X-SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL.
X-1- Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos.
X-2- Auditorías de Seguridad.
XI-MEDICIÓN DE LA GESTIÓN DE RRHH.
XI-1-Medición de la Gestión de RRHH.
XI-1-1-Medir la Gestión de RRHH.
XI-1-1-a-Qué debe Medirse.
XI-1-1-b-Variables a medir y tipo de Indicadores.
XI-1-1-c-Proceso de Medición.
XI-1-1-d-Observación e interpretación de los indicadores.
XI-1-1-e-Interpretación de la Medición.
XI-1-2-Indicadores.
XI-1-2-a-Clasificación de Indicadores.
XI-1-2-b-Comienzo de la Medición.
XI-1-2-c-Sub-Sistemas de recursos humanos y procesos asociados.
XI-1-2-c-1-Sub-Sistema de Previsión.
XI-1-2-c-1-a- Proceso de planificación de RRHH.
XI-1-2-c-1-b- Análisis de puestos.
XI-1-2-c-2-Sub-Sistema de Provisión
XI-1-2-c-2-a- Proceso de reclutamiento y selección.
XI-1-2-c-2-b- Proceso de inducción.
XI-1-2-c-3-Sub-Sistema de Mantenimiento de RRHH.
XI-1-2-c-3-a- Proceso administración de sueldos y salarios.
XI-1-2-c-3-b- Proceso de administración de incentivos y beneficios.
XI-1-2-c-4-Sub-Sistema de Desarrollo de RRHH.
XI-1-2-c-4-a- Proceso de capacitación y desarrollo.
XI-1-2-c-5-Sub-Sistema de Ambiente.
XI-1-2-c-5-a- Proceso de seguridad e higiene.
XI-1-2-c-5-b- Proceso de relaciones laborales.
XI-1-2-c-5-c- Proceso de administración de clima.
XI-1-3-BENCHMARKING.
XI-1-3-1-Tipos de benchmarking.
XI-1-3-2-Problemas más frecuentes.
XI-1-3-3-Uso del benchmarking.
XI-1-4-Medición.
XI-1-4-1-Medición del Capital Humano.
XI-1-4-2-Indicadores.
XI-1-4-3-Interpretación de la Medición.
XI-1-4-4-Soluciones de Problemas.
XI-1-4-5-Medición de Procesos.
XI-1-4-6-Forma de Medición.
XI-1-5-Servicio y Productividad.
XII-RRHH EN EMPRESAS FAMILIARES.
XII-1-Características de las Empresas Familiares.
XII-2- Sistema Familiar y Sistema Empresarial.
XII-3-Ciclos de vida.
XII-4-Gestión en las Empresas Familiares.
XII-4-1-La Cultura de la Empresa.
XIII-HERRAMIENTAS OPERATIVAS.
XIII-1-Organigrama y Staffing
XIII-2-Rangos Salariales
XIII-3-Archivo Físico de Documentos
XIII-4-Vacaciones - Organización
XIII-5-Sanciones – Organización.
XIII-6-Entrega de Uniformes - Organización
XIII-7-Asignación de Lockers - Procedimientos
XIII-8-Salidas de Elementos - Procedimientos
XIII-9-Comunicación – News
XIV-Bibliografía Consultada.
XV-Cierre.
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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consultar |
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