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Nº Horas:
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Titulación:
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Objetivos: |
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Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo EFQM. Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de la organización. Comprender el porqué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado. De esta manera será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional. |
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Metodología: |
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Programa: |
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Lecciones:
1. LOS MODELOS DE GESTIÓN
2. PRINCIPIOS DE EXCELENCIA
3. MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA
4. AGENTES I
5. AGENTES II
6. RESULTADOS I
7. RESULTADOS II
8. LA MEMORIA
9. AUTOEVALUACIÓN. METODOLOGÍA REDER
10. EL PROCESO DE EVALUACIÓN EXTERNA
11. ¿DESPUÉS DE LA EVALUACIÓN QUÉ? LA MEJORA CONTINUA
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Requisitos de acceso: |
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Observaciones: |
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Sin compromiso hasta la lección 3.
Al llegar a la lección 3, se le requerirá el pago del curso. Después de la lección de metodología y tres más de contenidos formativos específicos del curso seleccionado, tendrá argumentos suficientes para decidir si le interesa continuar o no. Usted elige. |
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