Curso Operacion Del Área Bell Boys

	Tipo de Curso:	Curso

	Temática:	Hosteleria Turismo

	Modalidad:	online

	Precio:	46 €

	Forma de Pago y financiacion:	transferencia bancaria

Centro

F&B Training

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Duración: Consultar	Plazas:	Consultar

Horario: No disponible


		Nº Horas: 8

		Titulación: Certificado de Actualización Profesional

		Salida Laboral:
		Jefe de Front Office, Rooms Division Managers

		Objetivos:
		El objetivo es: -Conocer las funciones del área. -Aprender sobre atención al huésped. -Manejo de diferentes situaciones del área.

		Metodología:
		On Line

		Programa:
		Introducción I-ÁREA BELL BOYS. I-1-Jefe de Bell Boys 1-1-a-Planificación de Horarios. 1-1-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) I-2-Atención al Huésped. I-2-1-Imagen personal. I-2-2-Saludo y bienvenida I-2-3-Atención telefónica I-2-4-Manejo de Problemas I-3-Bell Boys. I-3-a-Control de Correspondencia. I-3-b-Operación de Grupos. I-3-c-Mensajes para Huéspedes I-3-d-Limpieza de Carros Maleteros I-3-e-Organización Deposito de Maletas. I-4-Porteros. I-5-Garajistas. I-6-Seguridad. I-7-Información. I-8-Detalles a tener en cuenta. I-9-Cierre.

		Requisitos de acceso:
		consultar

		Observaciones:
		consultar

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