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Nº Horas:
12 |
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Titulación:
Certificado de Actualización Profesional |
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Salida Laboral: |
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Jefes de Reservaciones, Front Office Managers, Rooms Division Managers |
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Objetivos: |
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-Que el participante pueda organizar y dirigir el área de la manera más exitosa.
-Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel.
-Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.
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Metodología: |
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On Line |
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Programa: |
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INTRODUCCIÓN
I-RESERVACIONES.
I-1-Configuración General de Sistemas Operativos.
I-2-Configuración de Tipos de Habitaciones.
I-2-a-Configuración de Números de Habitaciones.
I-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias.
I-2-c-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones.
I-3-Configuración de Profiles.
I-4-Configuración de Reservas.
I-5-Profiles de Huéspedes, Empresas y Agencias.
I-6- Accesibilidad al Sistema Operativo.
I-7-Área Reservaciones.
I-7-1-Reservas de Seguridad.
I-7-2-Reservas Garantizadas.
I-7-3-No Show.
I-7-4-Cancelaciones.
I-7-5-Up Grade.
I-7-6-Disponibilidad de Cuartos.
I-7-7-Reservaciones Individuales.
I-7-8-Reservaciones de Grupos.
I-7-9-Organización Operativa.
I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas.
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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consultar |
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