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Nº Horas:
45 |
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Titulación:
Certificado de aprovechamiento Garben |
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Objetivos: |
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Objetivos:
Generales
C1: Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial.
C2: Analizar los elementos interiores que determinan la implantación del espacio comercial, a partir de la definición de un espacio y de una información determinada.
C3: Analizar los elementos exteriores que determinen la implantación del espacio comercial a partir de la definición de un espacio y de una información determinada
Objetivos Específicos
CE1.1 Enumerar la información más relevante: de empresa, competencia, consumidor, producto/servicio y técnicas, para la definición de un espacio comercial y explicar sus efectos en las decisiones de compra e implantación comercial.
CE1.2 Identificar y explicar las principales técnicas de distribución de espacios interiores/exteriores comerciales.
CE1.3 Identificar e interpretar la normativa aplicable en el diseño de espacios comerciales, espacios mínimos, número y dimensión de los pasillos entre otros.
CE1.4 Explicar los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en la distribución de espacios comerciales.
CE1.5 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado en el que se requiere la realización de un proyecto de implantación y se facilita información sobre ubicación del establecimiento comercial y planos del espacio disponible:
- Identificar la información y normativa que afecta al objeto del proyecto y que se necesita conseguir.
- Identificar las fuentes de información -internas/externas, on line/off line- y los procedimientos de recogida dentro de las mismas.
- Seleccionar la fuente de información -interna y/o externa- que puede proporcionar la información previamente identificada.
- Obtener la información de la fuente seleccionada.
- Explicar la influencia o relación de la información obtenida con el proyecto y entre sí.
- Utilizar programas informáticos para el tratamiento y presentación adecuada del trabajo.
CE1.6 A partir de una información suministrada sobre características de espacio, empresa, consumidor, producto y/o servicio:
- Interpretar los datos y extraer conclusiones de manera que se obtenga información de los efectos que puede tener sobre el diseño de un espacio comercial.
- Elaborar un informe que presente de una forma estructurada, sintética y clara la información derivada del análisis de los elementos propuestos.
CE2.1 Identificar los parámetros esenciales que hay que tener en cuenta en la definición de los elementos interiores de un establecimiento comercial.
CE2.2 A partir de información convenientemente detallada sobre la caracterización del establecimiento comercial, la empresa,
los productos y/o servicios, el cliente, el mercado y unos objetivos deseados, elaborar la información de base para la implantación de los elementos del interior del espacio comercial, utilizando, en su caso, un programa informático y señalando:
- Técnicas empleadas.
- Criterios de distribución.
- Criterios de selección de mobiliario y materiales comerciales.
- Describir los diferentes efectos visuales perseguidos con distintas combinaciones tipo de color y luz.
- Efectos psicológicos que producen en el cliente.
- Normativa comercial y de seguridad e higiene.
CE2.3 Explicar la función y objetivos que se persiguen en implantación de los elementos del interior de un establecimiento comercial.
CE2.4 A partir de un establecimiento comercial ya distribuido, detectar los puntos fríos y calientes, ubicarlos en el plano del establecimiento y realizar al menos una propuesta para calentar las zonas frías.
CE2.5 Dado un establecimiento comercial, detectar las ventajas e inconvenientes del mismo y definir las medidas correctoras en relación con:
- La optimización y equilibrio del espacio.
- Iluminación y colores.
- Elementos decorativos.
- Circulación de la clientela y pasillos.
- Categorías de productos y secciones.
- Zonas o puntos fríos y calientes del establecimiento.
- Mobiliario
CE3.1 Identificar los parámetros esenciales que hay que tener en cuenta en la definición de los elementos que forman parte del exterior de un establecimiento comercial.
CE3.2 Explicar la función y objetivos que se persiguen en la implantación de los elementos exteriores de un establecimiento comercial.
CE3.3 A partir de información convenientemente detallada sobre la caracterización de la fachada y del escaparate, elaborar y presentar información de base de los elementos que forman parte del exterior del espacio comercial, utilizando, en su caso, programas informáticos, y señalando:
- Características de la fachada.
- Rótulos exteriores.
- Ubicación de la entrada/salida del establecimiento y número de accesos.
- Escaparate: ubicación, dimensión e iluminación.
- Normativa comercial y uso de la vía pública con criterios comerciales.
- Criterios de selección de materiales para el escaparate.
- Efectos visuales perseguidos.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Contenidos
Unidad 1 (15 Horas)
Organización del Punto de Venta orientado al Cliente
Análisis del comportamiento del consumidor en el establecimiento comercial: Determinantes internos del comportamiento del consumidor: La motivación, la percepción, la experiencia y el aprendizaje, características demográficas, socioeconómicas y psicográficas del comprador. Condicionantes externos del comportamiento del consumidor.
Impacto del merchandising en el comportamiento del consumidor. Puntos calientes y frios.
Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales.
Organización del Punto de venta: recursos humanos y materiales necesarios para la implantación efectiva.
Estimación del coste de la implantación de espacios comerciales:.
Unidad 2 (15 Horas)
Diseño interior del establecimiento comercial:
Elementos interiores del establecimiento comercial.
Ambiente del establecimiento.
Distribución de pasillos.
Implantación de las secciones.
Disposición del mobiliario: Colocación recta en parrilla, colocación de circulación aspirada o en espiga, colocación angular, Colocación libre, Colocación abierta y colocación cerrada.
La circulación: itinerario del cliente, cajas y puerta de entrada. Facilidades de circulación y acceso a productos y promociones.
Normativa de seguridad e higiene en establecimientos comerciales..
Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial.
Unidad 3 (15 Horas)
Diseño exterior del establecimiento comercial:
Elementos externos del establecimiento comercial.
La fachada del establecimiento.
La vía pública como elemento publicitario.
La puerta y los sistemas de acceso.
Tipos de rótulos exteriores.
Iluminación exterior.
El toldo y su colocación.
El escaparate. Clases de escaparates.
El hall del establecimiento.
Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de un espacio comercial.
Utilización de las aplicaciones informáticas en el diseño del exterior del establecimiento
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Requisitos de acceso: |
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Ser Autonomo De Madrid |
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Observaciones: |
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consultar |
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