Todas aquellas personas que necesitan consolidar sus conocimientos de etiqueta y protocolo para las relaciones diarias en la empresa y su trato con clientes internacionales.
Metodología:
consultar
Programa:
1.- La comunicación.
• Elementos de la comunicación.
• El lenguaje escrito vs lenguaje hablado.
• La lectura activa.
• La comunicación escrita.
• Características de la comunicación escrita.
2.- Revisión de los errores lingüísticos más comunes.
• Uso correcto de mayúsculas, abreviaturas y números.
• Reglas de puntuación.
• Errores del idioma.
• Sinónimos y antónimos.
• Elementos mal colocados en la frase.
• Leísmo y laísmo.
3.- Selección de palabras adecuadas.
• Legibilidad
• Selección de vocabulario adecuado.
• Estilo positivo - estilo negativo.
4.- Elaboración del texto.
• Reglas para una comunicación escrita eficaz.
• Elección de la intención del texto
• Planteamiento del texto.
• Reglas para pulir el estilo de redacción.
5.- Redacción de distintos tipos de documentos.
• Carta
• Informe
• Acta
• Memorandum
• Instancias a organismos públicos
• El oficio
• El certificado
Requisitos de acceso:
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Observaciones:
Usted puede comenzar el curso, en el momento que desee y tendrá mes y medio para completarlo. La dedicación de tiempo estimada para realizar el curso completo es de 18 horas.
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