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Nº Horas:
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Titulación:
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Objetivos: |
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Objetivo del curso:
FORMAR PROFESIONALES COMO RECEPCIONISTAS DE HOTEL, cubriendo la falta de personal experto en la atención al cliente en los espacios Hoteleros y permitiendo al alumno adquirir los conocimientos necesarios que le capaciten para su incorporación rápida en el mercado laboral con garantías.
El mercado de trabajo de este sector profesional está en constante auge por la cantidad cada vez mayoritaria de personas que priorizan el ocio, no en vano se introducen en el estudio del curso el aprendizaje de las técnicas y destrezas para responder a las necesidades del cliente en los Hoteles. Es un trabajo de enorme dinamicidad y movimiento.
El alumno al finalizar el mismo debe ser capaz de saber utilizar estas técnicas y destrezas.
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Metodología: |
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Programa: |
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MÓDULOS FORMATIVOS:
--El Turismo y la Hostelería.
--Tareas de Mostrador en los Hoteles.
--Categorías de Alojamientos
--Cadenas Hoteleras
--Reservas de Habitaciones
--Legislación Turística Aplicada al Sector
--Facturación de Servicios
--Caja de Recepción
--Los Recursos Turísticos
--Técnicas de Archivo
--Técnicas de Comunicación
--El Servicio Telefónico
--Calidad de Atención al Cliente
--Calidad del Servicio al Cliente
--Inglés Básico
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Requisitos de acceso: |
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Prerrequisitos:Desde 16 años - Con Certificado de Escolaridad - Sin necesidad de estudios previos. Residentes en España ( Valencia )
Destinatarios del curso:
* Para la realización del curso no se exigen conocimientos previos sobre la materia.
* Se puede acceder al mismo desde el Certificado Escolar.
* El perfil del alumnado es un público con un interés elevado por la profesión de Turismo, gran dinamicidad y una fuerte vocación.
* De hecho tiene un doble mercado, el de personas que nunca han trabajado en este sector, hasta personas que ya trabajan en espacios Hoteleros, que quieren perfeccionar las técnicas.
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Observaciones: |
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Salidas profesionales:
* -Principalmente en grandes cadenas Hoteleras de playa , espacios Hoteleros de Turismo Rural .....
Ventajas
* Profesión en continuo auge y expansión
* Requerida de nuevos profesionales, por el actual evento de la Copa América de Valencia.
* Posibilidades de promocionarse como Jefe/a de Recepción.
* En contacto continuo con clientes y profesionales del sector.
* Formación teórica-práctica intensiva y cualificada
* Prácticas como Recepcionista de Hotel.
* Con horarios muy flexibles
* Profesorado altamente competente
* Control personalizado de la evolución formativa
* Bolsa activa de trabajo
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