Curso Recepcionista De Hotel

	Tipo de Curso:	Curso

	Temática:	Hosteleria Turismo

	Modalidad:	a distancia

	Precio:	consultar

Centro

CENTRO POLITECNICO A DISTANCIA Y EDITORIAL CPD SL

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Duración: Consultar	Plazas:	Consultar

Horario: No disponible


		Nº Horas: consultar

		Titulación: consultar

		Bolsa de Trabajo: consultar

		Objetivos:
		Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación, según el Certificado de Profesionaliad: - Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. - Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hosteleros. - Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.

		Metodología:
		consultar

		Programa:
		1. Introducción al turismo y a la hostelería 2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones 3. Tareas de mostrador 4. La facturación de servicios y caja de recepción 5. Caja de recepción. Gestión informática hotelera 6. Introducción a la informática 7. Informática en los hoteles 8. Legislación hotelera aplicada 9. El servicio de conserjería 10. Información y recursos turísticos 11. El servicio telefónico 12. Manejo de la centralita de teléfonos 13. Calidad de servicio y atención al cliente 14. Gramática inglesa 15. Inglés aplicado en los hoteles

		Requisitos de acceso:
		Graduado en E.S.O.

		Observaciones:
		consultar

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