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Curso Revenue O Yield Management
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Tipo de Curso:
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Curso
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Temática: |
Direccion Hotelera
Agente de Viajes
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Modalidad: |
online
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Precio: |
180 €
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Forma de Pago y financiacion: |
tarjeta de crédito, transferencia bancaria |
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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
20 |
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Horario:
disponible las 24 horas |
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Nº Horas:
20 |
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Titulación:
Certificado de aprobación |
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Salida Laboral: |
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En la industria hotelera y del turismo en general.
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Objetivos: |
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• Comprender con claridad la definición y alcances de esta disciplina
• Conocer y manejar con soltura los indicadores numéricos que reflejan los resultados de ingresos de un Hotel desde el punto de vista del Revenue Management.
• Manejar las distintas técnicas de aplicación de tarifas en un Hotel, en función de las variaciones de la demanda.
• Conocer en forma básica los distintos canales de distribución a través de los cuales se producen las ventas hoteleras, así como los distintos segmentos de mercado a los que pertenecen. Este conocimiento permitirá interpretar tendencias del mercado y facilitará la toma de decisiones sobre cuestiones de Revenue Management.
• Conocer en forma teórica y práctica los elementos necesarios para la elaboración de Pronósticos de Demanda.
• Interiorizarse teórica y prácticamente sobre las distintas estrategias y técnicas específicas de Revenue Management
• Comprender y ejercitar los conceptos de Revenue Management aplicados a las Ventas y Reservas de Grupos.
• Ubicar claramente funciones y responsables del Revenue Management dentro de la estructura de un Hotel.
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Metodología: |
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Para optimizar el aprendizaje de los alumnos y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos para cada curso, Hotelería Interactiva ha implementado la metodología de estudio a través de sesiones.
Cada sesión tiene varios componentes, entre ellos: una sección de presentación del material, recursos adicionales para leer y analizar, actividades a realizar, y otros recursos que ayuden en la asimilación de la información como ejemplos, y ejercicios prácticos.
Las presentaciones consisten en una grabación del tutor dictando el contenido con una presentación visual que el alumno sigue en forma simultánea, cuyo objetivo es la explicación del tema a tratar.
Además existen archivos de referencia de algunos temas que complementan la presentación y que ejemplifican los temas planteados. Esto constituye el marco teórico para que los participantes se informen y contribuyan con sus comentarios al foro de discusión, en respuesta a consignas elaboradas por el tutor.
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Programa: |
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Sesión 1 Introducción al Revenue Management
Sesión 2 Indicadores Clave de Resultados
Sesión 3 Tarifación
Sesión 4 Canales de Distribución y Segmentos de Mercado
Sesión 5 Pronósticos de Demanda
Sesión 6 Técnicas y Estrategias de Revenue Management
Sesión 7 Revenue Management para Grupos
Sesión 8 Staff y Reuniones de Revenue Management
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Requisitos de acceso: |
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• Personas con experiencia laboral en hoteles en los sectores de Reservas, Recepción o Ventas y Marketing, con o sin experiencia previa en funciones de Revenue Management.
• Personas que hayan aprobado los cursos de Operaciones de Recepción y/o Operaciones de Reservas dictados por Hotelería Interactiva.
• Personas con experiencia laboral en Ventas en Empresas de Aeronavegación Comercial o Agencias de Viajes.
• Técnicos Superiores en Administración Hotelera o bien estudiantes de Hotelería que ya hayan cursado las materias relacionadas con Recepción, Reservas y Ventas & Marketing.
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Observaciones: |
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El Revenue Management o Yield Management es un concepto del que se habla muy frecuentemente dentro de la industria hotelera, pero sobre el que pocos profesionales conocen integralmente su teoría y menos aún están en capacidad de llevar correcta o exitosamente a la práctica sus técnicas y estrategias comerciales de maximización de los ingresos.
Este curso apunta a una formación teórica que aclare los objetivos y deje sentadas ciertas pautas fundamentales de lealtad comercial para la aplicación del Revenue Management, para luego aplicar los conocimientos a ejercicios prácticos y estudios de caso. Estas actividades permitirán fijar los nuevos conceptos y ejercitar el criterio y la creatividad de los alumnos para resolver planteos que no necesariamente tienen una única solución.
El curso aporta las técnicas, terminología y materiales específicos sobre el tema, de manera tal que el alumno pueda desempeñar funciones de Revenue Management o bien mejorar su rendimiento en el caso de que ya se encuentre trabajando en una función similar.
El alumno también podrá apreciar la interrelación entre los distintos departamentos y posiciones del Hotel que se involucran en el Revenue Management, para dar forma a un equipo de trabajo cuya eficaz comunicación y colaboración será fundamental para lograr los objetivos de incrementar ingresos y ocupación.
Los trabajos prácticos incluyen análisis de casos para reforzar los procedimientos aprendidos y la aplicación de criterio y toma de decisión. El curso contiene ejemplos de información, reportes, formularios y herramientas que servirán como apoyo para los trabajos prácticos y que además podrán servirle de referencia futura durante su desempeño profesional.
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