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Nº Horas:
48 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Objetivos: |
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OBJETIVOS GENERALES:
- Aprender las nociones básicas relacionadas con las funciones de un/a secretaria/o y relacionadas con los trabajos auxiliares en una oficina.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Conocer los distintos tipos de comunicación: telefónica, presencial y escrita para saber utilizarla.
- Rellenar y redactar distintos documentos: oficiales bancarios, de organización
- Analizar las técnicas aplicadas a la correspondencia comercial.
- Utilizar aplicaciones como Word y Excel que facilitan el trabajo de un secretario/a
- Planificar eventos y horarios, expresar planes futuros, retrasos…
- Pedir una cita, consultar la agenda.
- Saber conversar telefónicamente.
- Conocer el protocolo para recibir a una persona.
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Metodología: |
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CONTENIDOS TEÓRICOS: 30 HORAS
CONTENIDOS PRÁCTICOS: 18 HORAS
Los contenidos expuestos anteriormente incluyen ejercicios, casos prácticos y actividades de evaluación. El trabajo práctico intercalado con el contenido teórico del curso supone aproximadamente un 40% de horas de trabajo sobre el total.
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Programa: |
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Unidad 1. Actitudes, funciones y tareas de un secretario/a (9 horas)
1.Tipos de secretario/a
2.Competencias y funciones del secretario/a
3.Funciones de dirección
4.Adaptación a los diferentes tipos de mandos
Unidad 2. Técnicas de secretariado (10 horas)
1.Normas deontológicas del secretario/a
2.Deontología y el secretariado
3.Organización de la agenda de trabajo
4.Organización de reuniones
Unidad 3. La comunicación telefónica, presencial y escrita: características y técnicas (12 horas)
1.Elementos de la comunicación
2.Comunicación oral
3.Comunicación telefónica
4.Comunicación escrita
5.Comunicación escrita vs. comunicación oral
Unidad 4. Técnicas administrativas (9 horas)
1. Correspondencia comercial
2. Correspondencia con organismos oficiales: estructura y redacción
3. Comunicación interna de carácter breve: aviso, informe, memoria, convocatoria, actas
4. Cumplimentación de documentos bancarios, mercantiles y de la organización
5. Tratamiento de correspondencia
6. El archivo
Unidad 5. Ofimática. Utilidades para el secretario (9 horas)
1.Procesador de textos Word: Tablas, formularios y plantillas, combinación de correspondencia
2.Hoja de cálculo Excel: Base de datos, uso de funciones, fórmulas
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Requisitos de acceso: |
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Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social como trabajador en régimen general o en régimen especial de autónomoms en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
- No trabajar en Administración Pública.
- Trabajar en la Comunidad de Murcia.
- Pertenecer al sector/convenio de Sanidad.
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellenar el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "Preinscripción en el curso".
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Observaciones: |
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consultar |
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