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Curso Secretarias/os Y Asistentes Comerciales
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Localización:
Madrid,Madrid (España) |
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Duración:
Comienzo: 23/09/2010 |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
consultar |
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Titulación:
consultar |
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Objetivos: |
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-Conocer en profundidad las funciones del Departamento Comercial para gestionar y contribuir eficazmente en la organización de cualquier evento comercial.
-Trabajar en equipo con la Dirección del Departamento para aumentar la eficacia y rentabilidad de las acciones realizadas.
-Llevar a cabo la mejora continua del tándem Director/Secretaria favoreciendo y simplificando las tareas del Departamento Comercial.
Gestionar adecuadamente la agenda del Director Comercial.
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Metodología: |
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La metodología presencial utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional diario.
Durante nuestras jornadas formativas se desarrollan actividades y casos prácticos, así como el análisis de ejemplos reales y sus resultados.
Se combinan diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, la resolución de dudas y el aprendizaje.
FORMACIÓN IN-COMPANY
Para bonificar su Formación In Company a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa.
Si desea este curso diseñado a su medida, no dude en solicitarnos una propuesta de Formación In Company. Para cualquier otro curso que integre su Plan de Formación, consulte nuestro Catálogo (disponible en: www.globalestrategias.es), adaptamos nuestros cursos a sus demandas específicas.
Para más información, puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación In Company en el 902 22 50 90.
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Programa: |
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1. INTRODUCCIÓN
Desarrollo de Habilidades.
Detección de puntos fuertes y débiles.
La misión empresarial, la misión del Departamento Comercial y nuestra misión personal.
2. COMUNICAR Y PERSUADIR
Nuevos modos de comunicación comercial.
El proceso de comunicación
Las 5 leyes de comunicación interpersonal
Eficacia en la comunicación comercial telefónica, personal y escrita.
Técnicas asertivas de comunicación comercial
Las etapas de la persuasión comercial
Los caminos de la negociación comercial
Caso práctico: Negociar con un proveedor. Dinámica grupal: Viñetas / La joven casada.
3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: INTERNO Y EXTERNO
La función del Departamento Comercial.
La relación con el Director de Ventas.
Los perfiles de las personas que integran el Departamento.
Tipos de clientes.
La venta proactiva y relacional.
El proceso de venta
Las 6 fases de la venta
Presentación de productos y/o servicios.
Técnicas para responder a las objeciones.
4. PLANIFICAR Y ORGANIZAR
Trabajar en equipo con sinergia: 1+1=3
La Ley de Parkinson y las Leyes de Murphy.
Organizar adecuadamente la agenda del Director Comercial.
Organización eficaz de una reunión comercial.
El evento como herramienta de marketing.
Tipos de eventos.
Diseño y proceso de un evento.
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Requisitos de acceso: |
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Secretarias/os y Asistentes Comerciales. Técnicos y/o Administrativos del Departamento Comercial. Comerciales.
También disponible para personal de sus Delegaciones Internacionales.
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Observaciones: |
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Madrid: 22 y 23 de Septiembre de 2010
-horario:1ª Jornada: De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30 h.
1er inscrito: 710€ + 18% de IVA
Consulte nuestros descuentos especiales para dos o más inscripciones de la misma empresa.
Este curso cumple los requisitos para bonificarse un mínimo de 182€ por alumno. Si lo desea, le tramitamos su bonificación de la Fundación Tripartita sin ningún tipo de coste para su empresa ¡Consúltenos!
Información útil en caso de Bonificación por la Fundación Tripartita:
Nuestros seminarios presenciales son bonificables por 14 horas formativas. |
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Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
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