|
|
|
Curso Técnicas De Comunicación Y Atención Telefónica
|
|
|
|
| |
|
Tipo de Curso:
|
Curso
|
|
|
Temática: |
Administrativo/Secretariado
|
|
|
Modalidad: |
online
|
|
|
Precio: |
245 €
|
|
|
Forma de Pago y financiacion: |
domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia bancaria |
|
Subvencionado |
Si . Observaciones: Bonificable por la Fundación Tripartita |
|
|
|
| Centro |
|
(ISE-IMP) - INSTITUTO PARA MANDOS INTERMEDIOS
|
|
|
Ver + cursos
|
|
| |
| |
|
|
| |
|
Duración:
Comienzo: 17/03/2009 |
|
Plazas: |
Consultar |
|
|
Horario:
A CUALQUIER HORA DEL DÍA |
|
|
| |
|
|
Nº Horas:
18 |
|
|
|
Titulación:
DIPLOMA acreditativo |
|
| |
|
Objetivos: |
| |
|
Todas aquellas personas que necesitan consolidar sus conocimientos de etiqueta y protocolo para las relaciones diarias en la empresa y su trato con clientes internacionales. |
|
| |
|
Metodología: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Programa: |
| |
|
1. Fundamentos Del Proceso De Comunicación.
• La Inteligencia Emocional En El Secretariado
• Proceso De Comunicación
• Elementos De La Comunicación.
• Otros Elementos Que Apoyan La Comunicación.
• Pasos Para Una Comunicación Eficaz.
• Barreras De La Comunicación.
• Leyes Para Emitir Mensajes Claros y Convincentes.
• Fases Del Acto De Escuchar.
• Reglas De La Escucha Activa y Como Aprender a Mejorarlas.
• Cómo Minimizar Las Distorsiones.
• Cómo Planificar Las Técnicas De Comunicación Para Evitar Errores y Pérdidas De Tiempo.
2. Comunicación En La Empresa.
la Comunicación En La Empresa.
|
|
| |
|
Requisitos de acceso: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Observaciones: |
| |
|
Usted puede comenzar el curso, en el momento que desee y tendrá mes y medio para completarlo. La dedicación de tiempo estimada para realizar el curso completo es de 18 horas. |
|
|
 |
|
 |
|
|
Acceso Centros
Publica tus cursos
Acceso a Usuarios
Cursos en tu email