Todomaster – Masters y Postgrados
Masters de Medio Ambiente
   
  Acceso Centros   Publica tus cursos   Acceso a Usuarios   Cursos en tu email
Buscar el Master:
 

Directorio de Masters

Masters de Administración y Empresas
Masters de Alimentación
Masters de Arte y Diseño
Masters de Bellas Artes
Masters de Belleza y Moda
Masters de Calidad
Masters de Ciencias Sociales Masters de Ciencia y Tecnología
Masters de Ventas y Comercio
Masters de Comunicación y Publicidad
Masters de Contabilidad
Masters de Deportes
Masters de Derecho
Masters de Empresa y Economía
Masters de Educación
Masters de Hostelería y Turismo
Masters de Idiomas
Masters de Imagen y Sonido
Masters de Informática e Internet
Masters de Inmobiliarias y Construcción
Masters de letras y humanidades
Masters de Marketing y Ventas
Masters de Medio Ambiente
Masters de Música
Masters de Oficios
Masters de Prevencion de Riesgos
Masters de Psicología
Masters de Recursos Humanos
Masters de Veterinaria y Salud
Masters de Seguridad
Masters de Trabajo Social
Masters de Tributación y Fiscalidad
Masters en Finanzas
Masters de Calidad

Curso Técnicas De Información Y Atención Al Cliente + Tablet Pc

 
Tipo de Curso: Cursos Gratis para Trabajadores  
Temática: Atención al Cliente
Modalidad: online
Precio: consultar        
Subvencionado Si . Observaciones: A coste cero
Centro
MÁSTER CUM LAUDE
Ver + cursos
 
   
 
 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: Flexible
 
 
 Nº Horas: 100
 Titulación: Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
 Convocatoria: Abierta
  Objetivos:
    - Aplicar Técnicas De Comunicación En Situaciones De Atención / Asesoramiento Al Cliente.

- Aplicar Técnicas De Organización De La Información, Tanto Manuales Como Informáticas.

- Manejar Como Usuario Aplicaciones Informáticas De Control y Seguimiento De Clientes o Base De Datos y Aplicar Procedimientos Que Garanticen La Integridad, Seguridad, Disponibilidad y Confidencialidad De La Información Almacenada.
  Metodología:
    La formación que va contigo. Ahora tu curso dentro de una Tablet PC.

Pantalla: 7” 16:9. 800X480
Sistema Operativo: Google Android 2.1(Compatible con juegos 3D / video)
RAM: 256MB DDR II 400 Memoria: 4 GB
Micrófono, USBx2 WI FI
Con ranura para tarjeta SD
Batería: Litio 3500 mAh (5 horas de duración en funcionamiento)
Con Word, Excel y PowerPoint preinstalados
Accesorios: caja incluida, auriculares, cable USB, cargador y manual.

Fórmate donde quieras y cuando quieras, en el metro, bus, en la playa...
¡Y sin necesidad de cargar con libros ni conectarte a un ordenador!

El centro de formación pone a tu disposición esta Tablet PC
para que realices el curso que quieras de una forma novedosa y fácil.
Te la entregamos lista para empezar tu curso ya!
  Programa:
    Ud1.- Gestión y Tratamiento De La Información Del Cliente/consumidor
1.1. Información Del Cliente
1.2. Archivo y Registro De La Información Del Cliente
1.3. Procedimientos De Gestión y Tratamiento De La Información
dentro De La Empresa
1.4. Bases De Datos Para El Tratamiento De La Información En El
departamento De Atención Al Cliente/consumidor/usuario
1.5. Normativa De Protección De Datos De Bases De Datos
de Clientes
1.6. Confección y Presentación De Informes

ud2.- Técnicas De Comunicación a Clientes/consumidores
2.1. Modelo De Comunicación Interpersonal
2.2. Comunicación Con Una o Varias Personas: Diferencias Y
dificultades
2.3. Barreras y Dificultades En La Comunicación Interpersonal
presencial
2.4. Expresión Verbal
2.5. Comunicación No Verbal
2.6. Empatía y Asertividad
2.7. Comunicación No Presencial
2.8. Comunicación Escrita
  Requisitos de acceso:
  consultar
  Observaciones:
  - Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero a través de la Formación Bonificada.

- Si eres trabajador Autónomo disfruta del 2x1 en cursos
 

Solicitar Información al Centro

Nombre Apellidos
e-mail Teléfono
País Provincia
Localidad Cód. Postal
Dirección
¿Trabaja?
Comentarios
 
    

Al pinchar en "Enviar" aceptas el Aviso Legal y la Política de Protección de Datos de Todomaster.com
 
¿Tienes alguna duda o sugerencia? Contacta con nosotros
Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
© Copyright 2011 Todomaster.com