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Nº Horas:
60 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Se necesita:
Cabecera de la nómina, Nif/Nie, Seguridad social
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Objetivos: |
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Objetivos perseguidos
- Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para limitar el campo de posibles clientes y seleccionar los que son más adecuados para un grupo consultivo, conocer los distintos métodos existentes para supervisar una propuesta de venta a partir de los pasos de la estrategia de consulta de tal forma que satisfaga las necesidades de los clientes, distinguir las señales y las razones que determinan una actitud de predisposición a la compra y proponer ofertas con limitación temporal para un plan de garantía amplio.
-Completar la matriz FODA, seleccionar los clientes adecuados para un grupo consultivo así como limitar el campo de posibles clientes
-Completar los pasos de que consta la estrategia de consulta y calcular el rendimiento de la inversión de un cliente
-Completar los pasos para solucionar y resolver los problemas de un cliente
-Identificar los aspectos clave de un cliente, completar una matriz de aspectos clave y centrar una demostración del producto en los aspectos que más preocupan a los clientes
-Determinar por qué un cliente no está decidido a comprar
-Formular preguntas para cerrar la venta, realizar un seguimiento de los clientes y usar las técnicas habituales en el cierre de las ventas
Los objetivos enumerados son observables, cuantificables y medibles a través de los mecanismos de seguimiento, evaluación y control propuestos para esta acción formativa.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Contenidos
1. Estudio del mercado (Teleformación)
- Introducción
- Los competidores
- La matriz FODA
- Cómo seleccionar los clientes adecuados para un grupo consultivo
- Investigación de los clientes corporativos
- Limitación del campo de posibles clientes
- Conclusiones
2. Consulta con los clientes (Teleformación)
- Introducción
- Los pasos de la estrategia de consulta
- Cálculo del rendimiento de la inversión de un cliente
- Conclusiones
3. Desarrollo de soluciones (Teleformación)
- Introducción
- Los pasos para solucionar los problemas del cliente
. Las necesidades implícitas
-Conclusiones
4. Mostrar los beneficios (Teleformación)
- Introducción
- Aspectos clave de un cliente
- Matrices de aspectos clave
- Preocupación de los clientes
- Conclusiones
5. Confirmar el interés en el producto (Teleformación)
- Introducción
- Por qué un cliente no está decidido a comprar
- Conclusiones
6. Cerrar la venta y hacer un seguimiento (Teleformación)
- Introducción
- El cierre de la venta
- El seguimiento de los clientes
- Conclusiones
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Requisitos de acceso: |
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Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
- Ser trabajador activo de la Comunidad Autónoma del País Vasco
-Trabajar en empresas del sector/ convenio tintorerías.
-No ser trabajador de la Administración Pública.
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "prescripción en el curso”
- Enviar cabecera de nómina más actual, fotocopia de DNI por ambas caras y fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social.
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Observaciones: |
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consultar |
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