Curso Técnicas De Ventas

	Tipo de Curso:	Curso

	Temática:	Marketing Ventas Calidad

	Modalidad:	online

	Precio:	60 €

Centro

EDUCAMAS

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Duración: Consultar	Plazas:	Consultar

Horario: No disponible


		Nº Horas: 20

		Titulación: La propía del Centro

		Objetivos:
		Aprende los métodos más eficaces para convertirte en uno de los mejores comerciales de tu entorno, gestionar la cartera de clientes y desarrollar tu carrera profesional.

		Metodología:
		consultar

		Programa:
		Márketing y Merchandising Definición del marketing Funciones del marketing Variables del marketing Los elementos básicos de la comerzialización Producto Precio Actividad I Promoción El Merchandising y sus técnicas Actividad 2 Distribución Modalidad de venta Actividad 3 El telemarketing: el Call Center comercial Actividad 4 Cuestionario El vendedor: Formación y personalidad Organización del departamento comercial de una empresa Ámbito de actuación del departamento comercial de una Estructura del departamento comercial de una empresa Las funciones del director comercial Las funciones del vendedor profesional Actividad 5 La formación y las capacidades del vendor profesional La formación complementaria del vendedor profesional Actividad 6 La personalidad del vendedor: las aptitudes La personalidad del vendedor: las actitudes Actividad 7 La apariencia física del vendedor La atención al cliente en la venta: la clave del éxito Estrategias para la fidelización del cliente Actividad 8 Cuestionario Las fases técnicas del proceso de venta (1ª Parte) Introducción La investigación del mercado y de los clientes Actividad 9 La organización de la agenda y de las visitas La preparación de la entrevista comercial Actividad 10 La apertura del proceso de venta La detección de las necesidades del cliente Las técnicas de venta para detectar las necesidades del cliente Actividad 11 La argumentación Las técnicas para la argumentación. Objeciones Actividad 12 Cuestionario Las fases técnicas del proceso de venta (2ª Parte) El cierre de la venta Actividad 13 El seguimiento de la venta: el registro del cliente Como realizar el seguimiento de los clientes Actividad 14 Elementos de la fidelización del cliente Los servicios de post venta (I): la instalación y el asesoramiento Los servicios de post venta (II): el mantenimiento técnico y Actividad 15 Atención a las quejas y reclamaciones Comportamiento del vendedor para la atención de las quejas y Actividad 16 Cuestionario La venta en la actualidad Los componentes básicos de la venta Evolución histórica de la venta comercial. La venta en la Actividad 17 Las técnicas de ventas. El método AIDDA Tipología de clientes El cliente indiferente y el cliente indeciso El cliente desconfiado y el cliente sabelotodo El cliente negativo y el cliente impulsivo El cliente discutidor, el cliente charlatán y el cliente preciso Actividad 18 La atención al cliente Actividad 19 Cuestionario La principales técnicas de venta (1ª Parte):La apertura del proceso de venta. El interés del cliente Introducción Presentación atractiva del producto Exhibición del producto Presentación del vendedor Demostración del producto Actividad 20 La comunicación comercial. Las barreras comunicativas en Actividad 21 La comunicación oral comercial El lenguaje del vendedor profesional como técnica de ventas Actividad 22 La comunicación no verbal comercial Actividad 23 La escucha activa en los procesos de venta La técnica de la persuasión Actividad 24 Cuestionario La principales técnicas de venta (2ª Parte):La detección de las necesidades del cliente La motivación del cliente. Los tipos de compradores Actividad 25 Los tipos de compradores existentes en el mercado Conocer las necesidades del cliente: la técnica de observar y Recomendaciones para el empleo de la técnica de las Las preguntas cerradas, abiertas y opcionales Las preguntas neutras, influyentes y de control Actividad 26 Las preguntas generales y las preguntas específicas Laqs preguntas de tanteo y las preguntas sugerentes Actividades 27 Cuestionario La principales técnicas de venta (3ª Parte): La argumentación y el cierre de la venta Introducción Conocer el producto que se vende Conocer la utilidad del producto que se vende Conocer la posición estratégica del producto en el mercado Conocer las condiciones de la venta Actividad 28 Las objeciones: definición, causas y tipos Tipos de objetivos Actividad 29 Tratamiento de las objeciones Actividad 30 Las técnicas más eficaces para combatir las objeciones (I) Las técnicas más eficaces para combatir las objeciones (II) Actividad 31 Las técnicas del cierre de la venta Actividad 32 Consejos para ser un vendedor con éxito Cuestionario

		Requisitos de acceso:
		Ordenador con acceso a Internet

		Observaciones:
		Preferible con ADSL

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