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Nº Horas:
30 |
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Titulación:
Recibe Diploma y sus respectivos certificados de Nota y Asistencia. |
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Objetivos: |
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Al finalizar el curso, el participante estará en condiciones de realizar Gestión de Ventas logrando resultados positivos para la Empresa. Identificará la actividad de Ventas como una Profesión y asumirá ese rol, comprenderá los fundamentos básicos que originan la Venta o la Compra y trabajará sobre la base de Planificación por objetivos, manejará elementos que le apoyarán en la generación de entrevistas con Prospectos de Clientes. Aplicará metodologías y técnicas que logran manejar adecuadamente la entrevista para diagnosticar las necesidades del cliente, enfrentar efectivamente las objeciones del Cliente, aumentar la Venta cerrando en forma activa y administrar un flujo de información expedito e importante hacia su jefatura y sus Clientes. |
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Metodología: |
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Se utiliza la metodología de auto instrucción vía e-learning, es decir los participantes tienen acceso a un manual de auto instrucción en línea en donde aparecen los contenidos en forma secuencial, dosificado y acompañado de ejercicios para facilitar su asimilación.
El participante tiene acceso a Tutoría por parte de Procase, ésta se realizara vía Internet, telefónica, fax o correo electrónico y además contará con apoyo técnico por parte de Procase, todo lo anterior mediante un Coordinador de Capacitación quien recurrirá al Tutor del curso en caso de ser necesario.
Para acceder a apoyo técnico o a la Tutoría, el participante lo podrá hacer mediante la plataforma e-learning www.procase-elearning.cl o se podrá comunicar con la mesa central de Procase n° 41 – 2249296 o por fax al n° 41 – 2249312 o por correo electrónico a elearning Arroba procase.cl
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Programa: |
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TEMARIO
1. DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Misión del Departamento de Ventas.
- Objetivo del Vendedor.
- Descripción General del Trabajo del Vendedor.
2. PROCESO DE VENTA
- Prospectar y Planificar.
- Investigar (Pre Acercamiento).
- Acercamiento.
- Entrevistar y Argumentar.
- Presentación del Producto o Servicio.
- Manejo de Objeciones.
- Cerrar la Venta.
3. TÉCNICAS PARA PROSPECTAR Y PLANIFICAR
- Definiciones.
- Métodos para la Prospección.
4. TECNICAS PARA INVESTIGAR (PRE ACERCAMIENTO)
- Objetivo del Pre Acercamiento.
- Tipos de Pre Acercamiento.
- Pasos del Pre Acercamiento Telefónico.
- Técnicas para vencer la Falta de Motivación.
5. TECNICAS PARA REALIZAR EL ACERCAMIENTO
- Objetivo del Acercamiento.
- Pasos del Acercamiento.
6. TECNICAS PARA ENTREVISTAR Y ARGUMENTAR
- Obtención de Datos.
7. TIPOS DE CLIENTES
- Aplicar Técnicas para presentar el Producto o Servicio.
- Manejar Objeciones.
- Técnicas para Cerrar un Negocio.
DURACION: 30 Hrs.
Requisitos de Aprobación
La nota mínima para aprobar es de 80 puntos de 100.
Certificado
Al terminar el curso, si cumple con los requisitos de aprobación se emitirá un Diploma de nuestra Organización. Éste será enviado a la dirección que nos proporcione en la Inscripción del Curso.
Experiencia
Procase Capacitación Ltda fue creada en 1995 por lo que cuenta con 14 años de experiencia en Capacitación.
Certificación
Procase Capacitación Ltda. se encuentra certificada en ISO 9001:2000 por Bureau Veritas (BVQi).
Procase Capacitación Ltda. se encuentra certificada en NCh 2827 por Bureau Veritas (BVQi).
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Requisitos de acceso: |
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Este curso va dirigido a todas las personas que deseen adquirir conocimientos y que deseen mejorar su estatus laboral. |
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Observaciones: |
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Nuestros cursos e-Learning comienzan en la fecha y hora que Ud. lo estime conveniente. El curso avanza al ritmo de estudio suyo, por lo que el sitio está disponible para Ud. las 24 horas del día. |
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