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Nº Horas:
200 |
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Titulación:
Diploma De Aprovechamiento Universitario Por La Universidad De a Coruña |
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Salida Laboral: |
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Centros de Dia, Centros de Noche, Residencias de la Tercera Edad, Atención a la Dependencia, cuidados a mayores, Centros Gerontológicos, Centros de Servicios Sociales. |
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Objetivos: |
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Los programas académicos están orientados a las actuales demandas de entidades públicas y privadas, de contar con profesionales altamente cualificados y especialmente en relación al “Sistema Nacional de Atención a la Dependencia”, en el que se contempla una amplia contratación laboral. |
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Metodología: |
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La metodología es virtual, mediante la plataforma de teleformación on-line propia de la Escuela de Estudios Sociales y Sanitarios.
Los alumnos/as que deseen recibir la documentación impresa (manual del curso elegido), deberán abonar 25 euros adicionales como gastos de impresión y entrega. |
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Programa: |
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1. LA DIMENSIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD
-Consideraciones generales.
-La definición de la misión, la visión y las políticas.
-Una visión dinámica de la estrategia. Compitiendo por el futuro.
2. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE CALIDAD. CUESTIONES BÁSICAS; HERRAMIENTAS Y DEFINICIONES
-Evolución histórica
-El aseguramiento de la calidad
-La gestión de la calidad
-Definiciones y conceptos de calidad
3. LA IMPLICACIÓN DE LA DIRECCIÓN. DEFINICIÓN DE UNA POLÍTICA DE CALIDAD Y EL PROCESO DE CAMBIO CULTURAL. LA DEFINICIÓN DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA BAJO LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD TOTAL.
-Cuestiones esenciales
4. EL DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD
-Despliegue de la Función de Calidad aplicada a servicios
5. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN, CONTROL Y EVALUACIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS ASISTENCIALES.
-Cuestiones previas.
-La identificación de las necesidades del cliente.
6. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO SOPORTE DE LA GESTIÓN DE CALIDAD.
-La información como elemento clave de la gestión.
-Características de unos sistemas de proceso de información de calidad.
-La configuración de los sistemas de información. Decisiones estratégicas.
7. LOS SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD. NORMAS, GUÍAS Y MODELOS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
-Generalidades
-Las normas en 29000, Normas EN - ISO 9000 y normas UNE |
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Requisitos de acceso: |
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Personas interesadas en la formación en el área de Servicios Sociales y atención a la Dependencia. No es necesaria titulación superior. |
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Observaciones: |
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