Titulación:
Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
Convocatoria:
Abierta
Objetivos:
- Conocer a nivel usuario las utilidades de páginas web, servidores y software para ventas.
- Utilizar técnicas de venta adecuadas para la comercialización de productos y servicios en internet.
- Criterios en la atención al cliente y cómo hacer el seguimiento de los pedidos.
Metodología:
Online
Programa:
UD1: Internet como canal de venta
1.1. Las relaciones comerciales a través de internet
1.1.1. B2b
1.1.2. B2c
1.1.3. B2a
1.2. Utilidades de los sistemas online
1.2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
1.2.2. Correo electrónico
1.2.3. Mensajería instantánea
1.2.4. Teletrabajo
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades
1.3. Modelos de comercio a través de internet
1.3.1. Ventajas
1.3.2. Tipos
1.3.3. Eficiencia y eficacia
1.4. Servidores online
1.4.1. Servidores gratuitos
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online
UD 2: Diseño comercial de páginas web
2.1. El internauta como cliente potencial y real
2.1.1. Perfil del internauta
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas
2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.3. Usabilidad de la pagina web
2.3. Tiendas virtuales
2.3.1. Tipología de tiendas virtuales
2.3.2. El escaparate virtual
2.3.3. Visitas guiadas
2.3.4. Acciones promocionales y banners
2.4. Medios de pago en internet
2.4.1. Seguridad y confidencialidad
2.4.2. TPV virtual
2.4.3. Transferencias
2.4.4. Cobros contra reembolso
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes
2.5.1. Gestión online de reclamaciones
2.5.2. Garantías de la comercialización online
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: Gestión de contenidos
Requisitos de acceso:
consultar
Observaciones:
- Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero a través de la Formación Bonificada.
- Si eres trabajador Autónomo disfruta del 2x1 en cursos
- Si eres desempleado, tendrás una beca de hasta el 25% del curso.
Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
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