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Nº Horas:
600 |
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Titulación:
Tecnico superior en Auditoria de Calidad ISO 9001 |
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Salida Laboral: |
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Para actuar como auditor de calidad ISO 9001 en todo tipo de empresas y organizaciones |
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Objetivos: |
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Adquirir los conocimientos practicos suficientes para realizar auditorias de calidad ISO 9001 |
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Metodología: |
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1. Envío de las claves de acceso a la documentación, tareas y actividades del curso
2. Estudio, aplicación y puesta en práctica de los conceptos
Solo la teoria necesaria.
- Numerosos ejemplos y actividades prácticas actualizadas.
- Resúmenes, diagramas, Presentaciones - esquemas para ver en la pantalla del ordenador, para fijar ideas, conceptos y temas prácticos.
- Temas multimedia para retener fácilmente los conceptos y aprender visualizando.
3. Comunicación interactiva Centro- Alumno
4. Respuestas a las actividades, tareas y casos prácticos
5. Evaluación, respuesta y soporte continuado
6. Evaluación Final
7. Envío del Certificado
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Programa: |
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Organización de los sistemas socio-sanitarios
La calidad y la seguridad en la gestión sociosanitaria
Planificación sanitaria
Concepto y métodos
Las técnicas cualitativas en planificación sanitaria
Las técnicas cuantitativas en planificación sanitaria
La responsabilidad del profesional sanitario
El consentimiento informado
Responsabilidad social corporativa Implantación de la calidad en un servicio clínico
Acreditación sanitaria Certificación de la calidad Normas ISO 9001
- Responsabilidades y funciones en ISO 9001
- Procesos de la organización
- Identificación de procesos
- Secuencia e interacción de procesos
- Posibles exclusiones y control de difusión del Manual
- Sistema de gestión de la calidad ISO 9001
- Requisitos generales
- Requisitos de la documentación
- Responsabilidad de la dirección según ISO 9001
- Compromiso de la dirección
- Enfoque al cliente
- Política de la calidad
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por la dirección
- Gestión de los recursos según ISO 00
- Provisión de recursos
- Recursos humanos
- Infraestructura
- Ambiente de trabajo
- Realización del producto-servicio según ISO 9001
- Planificación de la realización del producto
- Procesos relacionados con el cliente
- Diseño y desarrollo
- Compras
- Producción y prestación del servicio
- Control de los dispositivos de seguimiento y medición
- Medición, análisis y mejora según ISO 9001
- Generalidades
- Seguimiento y medición
- Control del producto no conforme
- Análisis de datos
- Mejora
Modelo Europeo de Excelencia (EFQM)
El marketing sanitario Imagen corporativa
La variabilidad en la práctica clínica
Guías y protocolos clínicos
La evaluación del proceso asistencial
Auditoría de la calidad en la gestión sanitaria
Clasificación de las auditorías
Tipos de auditorías durante la Certificación de Sistemas de Calidad en la Gestión Sanitaria
Desarrollo de la auditoría del sistema de calidad de la organización sanitaria
Gestión del programa de auditoría
Planes de auditoría
Objetivos
Alcance de auditoría
Evidencias de auditoría
Criterios de auditoría
Hallazgos de auditoría
Evaluación de Riesgos de los hallazgos de auditoría
Conclusiones
Participantes en el proceso de Auditoría (funciones y responsabilidades)
El Director de la Organización Sanitaria y su papel en la auditoría
El Auditor Interno
El Auditor Externo
Capacitación, formación y entrenamiento de Auditores de Calidad en el Sector Sanitario
Métodos para la recogida de información.
Visión general del Proceso desde las fuentes de información hasta las conclusiones de la auditoría
Fuentes para la obtención de información:
Entrevista,
Revisión de la documentación,
registros,
bases de datos, etc.,
Observación directa de procesos
Métodos para la investigación y obtención de datos
Hallazgos, No-Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas
Preparación todo el personal de la organización para superar con éxito la auditoría
El audit clínico
Las vías clínicas
La gestión sanitaria basada en procesos
Ciclo de mejora continua
Diseño y gestión de planes de mejora
Calidad percibida y satisfacción
Interrelaciones médico-enfermo
La calidad de la asistencia y la satisfacción
Sistemas de evaluación, valoración de la calidad percibida y satisfacción
Cuestionarios de medida
Marco conceptual de la seguridad clínica del paciente Seguridad y calidad
La seguridad clínica: una dimensión esencial de la calidad asistencial
La perspectiva internacional de la seguridad de pacientes
Comunicación médico-paciente
Participación de los pacientes en las decisiones clínicas Prácticas clínicas seguras y
alertas clínicas
Uso seguro del medicamento
Buenas prácticas
Seguridad del paciente en Atención Primaria
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Requisitos de acceso: |
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CURSO IMPARTIDO SOLAMENTE PARA ESPAÑA
BONIFICACIÓN PARA EMPRESAS ESPAÑOLAS QUE DESEN FORMAR A SUS TRABAJADORES Y CUMPLAN LOS REQUISITOS LEGALES
MEDIANTE DEDUCCIÓN EN EL PAGO DE LAS CUOTAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
• El curso debe ser contratado a través de la empresa para el trabajador
• El trabajador debe estar contratado en el régimen general de la seguridad social
• No aplicable a autónomos, desempleados
• No aplicable para empresas públicas
La empresa tiene que matricular al alumno en el curso y QualityOffice10 le emite la factura del curso.
Bonificación
Con la factura del curso la empresa en los términos y cuantía que le corresponda puede aplicar las bonificaciones al pago las cuotas de la seguridad social
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Observaciones: |
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CURSO IMPARTIDO SOLAMENTE PARA ESPAÑA
BONIFICACIÓN PARA EMPRESAS ESPAÑOLAS QUE DESEN FORMAR A SUS TRABAJADORES Y CUMPLAN LOS REQUISITOS LEGALES
MEDIANTE DEDUCCIÓN EN EL PAGO DE LAS CUOTAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
• El curso debe ser contratado a través de la empresa para el trabajador
• El trabajador debe estar contratado en el régimen general de la seguridad social
• No aplicable a autónomos, desempleados
• No aplicable para empresas públicas
La empresa tiene que matricular al alumno en el curso y QualityOffice10 le emite la factura del curso.
Bonificación
Con la factura del curso la empresa en los términos y cuantía que le corresponda puede aplicar las bonificaciones al pago las cuotas de la seguridad social
• Real Decreto 395/2007, de 23 de Marzo de 2007, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo.
ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional.
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