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Nº Horas:
1000 |
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Titulación:
Master en Calidad Norma ISO 9001:2000 (1000 Horas/400 euros) -QualityOffice10 |
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Salida Laboral: |
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Responsble de Gestión de la Calidad en todo tipo de empresas y organizaciones públicas o privadas |
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Objetivos: |
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Para CAPACITARLE PARA IMPLANTAR, REVISAR, MEJORAR Y COMPRENDER UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.
Para personas interesadas en formarse EN CALIDAD ISO 9001 MEDIANTE ENSEÑANZA PERSONALIZADA Y A MEDIDA que ambicionen altas metas económicas en el amplio y mu demandado mercado que supone hoy día el sector de la calidad ISO 9001, a través de nuestros excelentes y recomendados métodos de enseñanza distancia
Hemos comprobado que nuestros cursos le pueden ayudar a lograr sus objetivos económicos aumentando su prestigio y compentencia profesional en el próspero campo de la calidad, aumentando su independencia. Esto promoverá para usted una posición social y económica y duradera y de garantía
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Metodología: |
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1. Envío de las claves de acceso al curso.
2. Estudio de los temas indicados en el temario por parte del alumno en el horario que mejor le convenga
3. Realización de las tareas, casos prácticos y cuestionarios en los horarios y forma que mejor se adapte a las necesidades del alumno
4. Envío de las respuestas a QualityOffice10, por correo electrónico, para que los Tutores las evalúen y le aconsejen las mejores soluciones.
5. Corrección y Evaluación de los ejercicios por parte de los tutores
6. Resolución de dudas que plantee el alumno (por corre electrónico, teléfono o fax)
7. Evaluación final del rendimiento del alumno
8. Envío del Certificado.
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Programa: |
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TEMA 1 CONCEPTOS GENERALES SOBRE CALIDAD
Antecedentes generales del grupo de normas ISO 9000:2000
Conceptos y definiciones. ISO 9000-2000
Los 8 Principios de Gestión de la Calidad
o Organización orientada al cliente
o Liderazgo
o Participación del personal
o Enfoque a procesos
o Enfoque del sistema hacia la gestión
o Mejora continua.
o Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
o Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador
TEMA 2 SISTEMAS DE GESTIÓN
o La normalización, la acreditación, la certificación
o Ámbito obligatorio y voluntario en relación con la calidad y la seguridad Industrial
o Gestión Por procesos
o Satisfacción del cliente y su medida
o Ciclo P-D-C-A
o Principales referenciales en Sistemas de Gestión
o Sistemas Integrados de Gestión
o Sistemas de Gestión, su evaluación y auditoria
TEMA 3 NORMA ISO 9001:2000
Requisitos generales.
Requisitos de documentación
Responsabilidad de la Dirección
Compromiso de la dirección
Enfoque al cliente
Política de Calidad
Planificación
Responsabilidad, autoridad y comunicación.
Revisión por la dirección
Gestión de Recursos.
* Suministro de recursos
* Recursos humanos
* Instalaciones
* Ambiente de trabajo
Realización del Producto.
* Planificación de la realización del producto
* Procesos relacionados con los clientes
* Diseño y/o desarrollo
* Compras
* Producción y prestación del servicio
* Control de los dispositivos de medición y seguimiento
Medición, Análisis y Mejora.
* Generalidades.
* Seguimiento y medición.
* Control del producto no conforme.
* Análisis de datos.
* Mejora.
TEMA 4: La Gestión por Procesos s/ISO 9000-2000.
Identificación de procesos
Inventario de procesos
Clasificación de los procesos
Mapa de procesos
Selección de procesos
TEMA 5:Diseño y documentación de Procesos
Propietario del proceso
Límites (inicio, fin, entradas, salidas,)
Medios y recursos
Métodos, actividades, tareas
Representación gráfica de procesos (diagrama de bloques, diagrama de flujo, matrices)
Funciones y responsabilidades
Controles, indicadores y otras informaciones
TEMA 6: DOCMENTACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CASOS PRÁCTICOS
Realización del Manual de la Calidad; Planes de la Calidad; Procedimientos; Instrucciones de Trabajo
Métodos para la implantación del Sistema de Gestión
Comité de la Calidad; Trabajo en Equipo
Seguimiento de la implantación
TEMA 7: TAREAS PRÁCTICAS, SUPUESTOS DE EMPRESA, EJERCICIOS,
EJERCICIOS Y CUESTIONARIOS para aplicar los conceptos en situaciones prácticas relacionadas con su empresa u organización y mediante casos diseñados por los expertos de QualityOffice10
'Módulo 1: Cuestionario 1 sobre la norma UNE EN ISO 9001:2000'
Módulo 2: Cuestionario 2 sobre el grupo de normas ISO 9000
Módulo 3: Diseño y realización del Manual de la Calidad, Procedimientos documentados, Mapa de procesos, Instrucciones de Trabajo.
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Al finalizar el curso-proyecto-prácticas y siempre que se hayan superado el mínimo de competencias y habilidades exigidos, los participantes obtienen el DIPLOMA QualityOffice10 que acredita la realización del curso con unos resultados satisfactorios.
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Requisitos de acceso: |
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FPII; Cou, o equivalente o Experiencia laboral. |
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Observaciones: |
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Al finalizar el curso y siempre que se hayan superado el mínimo de competencias y habilidades exigidos, los participantes obtienen el DIPLOMA QualityOffice10.
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