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Nº Horas:
600 |
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Titulación:
Master en Sistemas Integrados Calidad y Gestión Ambiental |
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Salida Laboral: |
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Para Trabajar En Todo Tipo De Empresas y Organizaciones Publicas y Privadas Como Responsable De Sistemas Integrados De Calidad y Medioambiente |
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Objetivos: |
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Obten Varias Titulaciones De Prestigio (master En Calidad y Medioambiente) En Una Sola |
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Metodología: |
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1. Envío de las claves de acceso a la documentación, tareas y actividades del curso
2. Estudio, aplicación y puesta en práctica de los conceptos
Solo la teoria necesaria.
- Numerosos ejemplos y actividades prácticas actualizadas.
- Resúmenes, diagramas, Presentaciones - esquemas para ver en la pantalla del ordenador, para fijar ideas, conceptos y temas prácticos.
- Temas multimedia para retener fácilmente los conceptos y aprender visualizando.
3. Comunicación interactiva Centro- Alumno
4. Respuestas a las actividades, tareas y casos prácticos
5. Evaluación, respuesta y soporte continuado
6. Evaluación Final
7. Envío del Certificado
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Programa: |
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Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001-2000
Requisitos generales.
o Requisitos de documentación
o Responsabilidad de la Dirección
o Compromiso de la dirección
o Enfoque al cliente
o Política de Calidad
o Planificación
* Responsabilidad, autoridad y comunicación.
* Revisión por la dirección
Gestión de Recursos.
* Suministro de recursos
* Recursos humanos
* Instalaciones
* Ambiente de trabajo Realización del Producto.
* Planificación de la realización del producto
* Procesos relacionados con los clientes
* Diseño y/o desarrollo
* Compras
* Producción y prestación del servicio
* Control de los dispositivos de medición y seguimiento
Medición, análisis y mejora de la calidad
* Generalidades.
* Seguimiento y medición.
* Control del producto no conforme.
* Análisis de datos.
* Mejora.
APLICACIÓN PRACTICA DE LA NORMA ISO 9001:2000
Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Manual de Gestión de la Calidad
Los procedimientos documentados
Las instrucciones de trabajo
Los formularios, impresos
Implantación de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Ejercicios y tareas sobre este tema
• Gestión por Procesos. Definición y Tipos de Procesos
* Evolución de la gestión por procesos
* Los procesos según ISO y según el modelo EFQM
* Conceptos generales y definiciones sobre gestión por procesos
* Relación entre procesos y la estructura de las organizaciones Conceptos de Gestión por Procesos. Evolución de la Gestión por Procesos
* Identificación de procesos
* Inventario de procesos
* Clasificación de los procesos
* Mapa de procesos
* Selección de procesos Diseño y documentación de Procesos
* Propietario del procesos,
* Límites (inicio, fin, entradas, salidas,)
* Medios y recursos
* Métodos, actividades, tareas
* Representación gráfica de procesos (diagrama de bloques, diagrama de flujo, matrices)
* Funciones y responsabilidades
* Controles, indicadores y otras informaciones Mejora de procesos
* Análisis de procesos
* Diagnóstico del proceso
* Selección de la solución
* Estrategias de mejora
* Soluciones alternativas
* Análisis de riesgos
* Soluciones. Diseño y desarrollo de las soluciones
* Implantación de las soluciones. Ejecución y seguimiento. Aplicaciones prácticas – Ejercicios y tareas
• Mejora Continua
A.1 Concepto de mejora continúa de la calidad
A.2 Principios de la mejora continua
A.3 Bases a establecer para llevar a cabo la mejora continua
A.3.1 Responsabilidad y liderazgo por la dirección
A.3.2 Objetivos de mejora
A.3.3 Valores, actitudes y comportamientos
A.3.4 Comunicación y trabajo en equipo
A.3.5 Estímulos
A.3.6 Formación
B.1 Método mejora continua ó PDCA (Rueda de Deming)
B.1.1 Fase de Planificación
B.1.2 Fase de Desarrollo
B.1.3 Fase de Comprobación. Evaluación de resultados
B.1.4 Fase de Actuación C. HERRAMIENTAS
C.1 Herramientas para datos numéricos
C.1.1 Hojas de recogidas de datos
C.2 Herramientas para datos no numéricos
C.2.1 Grupos de mejora
C.2.2 Emulación (Benchmarking)
C.2.3 Tormenta de ideas (Brainstorming)
C.2.4 Diagrama causa/efecto (Espina de pescado o Ishikawa)
C.2.5 Los 5 por qué
C.2.6 Flujogramas
C.2.7 Diagramas de árbol
C.2.8 Gráficos de control
C.2.9 Histogramas
C.2.10 Diagrama de Pareto
C.2.11 Diagrama de Dispersión
D. UTILIDAD DE CADA HERRAMIENTA EN LAS FASES DE MEJORA CONTINUA Aplicaciones prácticas – Ejercicios y tareas
El Responsable de Calidad y la dirección y liderazgo
• PROPOSITO, OBJETIVOS, PAUTAS DE ACCIÓN DE LOS EQUIPOS EFICACES
• CÓMO FORMAR UN EQUIPO EFICAZ
• DIRIGIR Y LIDERAR UN EQUIPO EFICAZ
• LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO EFICAZ
El Responsable de Calidad y el trabajo en equipo
• DINAMICA DE LOS EQUIPOS
• DIRIGIR REUNIONES EXITOSAS
• ADMINISTRAR LOS COMPORTAMIENTOS DIFICILES
• TECNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• DESARROLLO PERSONAL
• ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS
• OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO DEL TRABAJO EN EQUIPO
Sistema de gestión ambiental -ISO 14001
• LAS NORMA ISO 14.001
• Etapas para la revisión ambiental inicial
o Revisión inicial y EMAS
o La revisión ambiental inicial según la norma ISO 14004.
o Consejos prácticos para la revisión ambiental inicial
• TIPOS DE CONTAMINACIÓN
• CONTAMINACIÓN POR RESIDUOS
• CONTAMINACIÓN POR EMISIONES A LA ATMÓSFERA:
• CONTAMINACIÓN POR VERTIDOS DE AGUAS RESIDUALES
• CONTAMINACIÓN DEL SUELO (Y DE AGUAS SUBTERRÁNEAS)
• CONTAMINACIÓN POR OTRAS FUENTES
• EURO-RESIDUOS
• Definiciones y conceptos ambientales
• Sistemas de gestión ambiental
o Requisitos con orientación para su uso
o ECODISEÑO
• Gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo.
• ETIQUETADO ECOLÓGICO
• Etiquetas ecológicas y declaraciones medioambientales. Declaraciones medioambientales Tipo III
• Etiquetas ecológicas y declaraciones ambientales. Principios generales
• Etiquetas ecológicas y declaraciones medioambientales. Autodeclaraciones medioambientales (etiquetado ecológico Tipo II)
• Etiquetas ecológicas y declaraciones medioambientales. Etiquetado ecológico Tipo I. Principios y procedimientos
• ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA
o Análisis de ciclo de vida simplificado
o Gestión medioambiental. Análisis de ciclo de vida. Principios y estructura
o Gestión medioambiental. Análisis de ciclo de vida. Definición del objetivo y alcance y el análisis de inventario
o Gestión medioambiental. Análisis del ciclo de vida. Evaluación de impacto del ciclo de vida
o Gestión medioambiental. Análisis del ciclo de vida. Interpretación del ciclo de vida
• EVALUACIÓN DEL COMPORTAMIENTO AMBIENTAL
o Evaluación del comportamiento medioambiental. Directrices generales
o Otras normas complementarias
o Análisis y evaluación del riesgo medioambiental
o Guía para la evaluación de los costes ambientales. Costes ambientales internos
• Aplicaciones prácticas – Ejercicios y tareas
• Aplicaciones prácticas – Ejercicios y tareas
La Auditoría de Sistemas Integrados de seguridad calidad,
1) Conceptos esenciales sobre auditorías
2) Evaluación de los sistemas de seguridad alimentaria y otros sistemas de gestión
3) Clases de auditorías.
4) Revisión inicial de la documentación. La revisión de registros y otros documentos
5) Entender la diferencia entre conformidad con los criterios de la auditoría y cumplimiento legal
6) Técnicas de recogida de datos, evidencias y obtención de la información durante la auditoría (Centrarse en los procesos y en particular en si se obtienen los resultados previstos)
7) Estrategias para la recolección de datos y evidencias durante la auditoría (rastreo, datos al azar, etc.)
8) Programa de Auditoría, plan de Auditoría, Objetivos de la Auditoría, Criterios de Auditoría,
9) Registro de No- Conformidades, Acciones Correctoras, Observaciones, Propuestas de Mejora
10) Realización de la Auditoría, Reunión inicial, Listas de Chequeo, Informes de Auditoría, Reunión Final, Seguimiento.
• Aplicaciones prácticas – Ejercicios y tareas
REALIZACIÓN DEL PROYECTO FINAL DE CURSO
Realización del proyecto final de curso
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Requisitos de acceso: |
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PARA OPTAR A LA BONIFICACIÓN
· El curso debe ser contratado a través de la empresa para el trabajador
· El trabajador debe estar contratado en el régimen general de la seguridad social
· No aplicable a autónomos, desempleados
· No aplicable para empresas públicas
· Pide información personalizada para obtener la bonificación total o parcial
Requisitos y condiciones a cumplir según:
Real Decreto 395/2007, de 23 de Marzo de 2007, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo.
ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional.
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Observaciones: |
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PARA OPTAR A LA BONIFICACIÓN
· El curso debe ser contratado a través de la empresa para el trabajador
· El trabajador debe estar contratado en el régimen general de la seguridad social
· No aplicable a autónomos, desempleados
· No aplicable para empresas públicas
· Pide información personalizada para obtener la bonificación total o parcial
Requisitos y condiciones a cumplir según:
Real Decreto 395/2007, de 23 de Marzo de 2007, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo.
ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional.
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