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Nº Horas:
660 |
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Titulación:
consultar |
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Objetivos: |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Este máster está compuesto por los siguientes cursos superiores:
1. Curso Superior en Gestión de Empresas Turísticas (220 h.)
-Curso de Especialización en Organización y control de empresas turísticas (140 h.)
• Gestión Hotelera: Obtener una visión genérica y actual del sector hotelero, así como de sus características y áreas principales.
• Gestión de la Restauración: Conocer las características, estructura y organización de la restauración, desde su diseño y estudio previo a la implantación, los costes, la seguridad y la higiene.
• Gestión de Calidad y Medio Ambiente: Conocer las principales técnicas y
herramientas de gestión de la calidad, así como las certificaciones y procesos de
auditoría aplicados a los establecimientos turísticos.
-Curso de Especialización en Gestión de Destinos Turísticos (80 h.)
• Gestión de Destinos: Conocer la tipología y características de los destinos turísticos, así como su planificación y ciclo de vida.
• Gestión del Canal: Analizar la estructura y organización del canal: la elección del
canal, los canales múltiples, la distribución, el marketing turístico y los conflictos
entre canales.
2.Curso Superior en Marketing Turístico (160 h)
-Curso de Especialización en Marketing Turístico (80 h.)
• Marketing Turístico: Aplicación de los factores del marketing al sector turístico,
conociendo los elementos que influyen en el proceso de compra del consumidor así
como la fijación de precios y fidelización del cliente.
• Gestión Eventos: Conocer los tipos de eventos que configuran el mercado, las
características y procedimientos, así como las distintas fases en las que se divide la
gestión de un evento.
-Curso de Especialización en Tecnologías de la Información Turística (80 h)
• Dirección Estratégica: Analizar la importancia de la estrategia y la planificación en el desarrollo de las empresas, distinguiendo entre los diversos niveles e identificando las unidades estratégicas en la empresa y sus posibles problemas.
• Tecnologías de la Información en Turismo: Conocer la importancia de las nuevas
tecnologías de la información en el sector turístico, haciendo especial hincapié en el
Customer Relationship Management (CMR) o Gestión de las Relaciones con los
Clientes.
3.Curso Superior en Dirección de Empresas Turísticas (280 h.)
-Curso de Especialización en Dirección Financiera aplicada al Turismo (160 h)
• Cálculo aplicado al Turismo: Comprender la relación entre el ciclo de vida del
producto y los métodos de previsión. Obtener los conocimientos necesarios para
gestionar las colas y líneas de espera con diferentes dispositivos de servicio; y conocer los problemas de la programación lineal.
• Dirección Financiera: Conocer las funciones y la estructura de la gestión financiera de la empresa, así como analizar los estados y el coste de los recursos financieros a corto y largo plazo, su planificación y gestión.
• Entorno Económico: Conocer los principales indicadores macroeconómicos, así
como el estudio de la oferta y demanda agregadas, el mercado de activos y los
problemas económicos.
-Curso de Especialización en Dirección de RR.HH.(120 h)
• Habilidades Directivas (MBA): Diferenciar los estilos de dirección y negociación.
Desarrollar las habilidades necesarias para la gestión, y conocer las herramientas para la toma de decisiones y delegación de funciones.
• Dirección de Recursos Humanos: Conocer las técnicas de selección habituales,
gestionar estratégicamente la Formación en la empresa como herramienta de
marketing interno y desarrollo de potencial, adquirir los conocimientos y usos de la
retribución fija y variable, aplicar la variabilidad de la motivación, comprender y dar un uso adecuado a la gestión del conocimiento.
• Control de Gestión: Mostrar el papel de los presupuestos en la planificación de la
empresa y describir la lógica del proceso del ciclo presupuestario. Asimismo conocer el análisis de desviaciones, distinguir correctamente los diferentes centros de responsabilidad, y conocer la adecuada construcción de un cuadro de mando
integral. |
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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