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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
800 |
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Titulación:
TÍTULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA |
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Objetivos: |
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El perfil profesional de la ocupación de MASTER EN MARKETING tiene como competencia general preparar para poner en acción las campañas de comunicación, herramientas de marketing directo, estudios de mercado y todas las otras estrategias clave necesarias para la acción comercial eficaz. |
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Metodología: |
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A distancia |
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Programa: |
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Contendios
módulo 1: Marketing e Internet (100 Horas)
tema 1. Aspectos Generales Del Marketing.
1. Definiciones Del Marketing.
2. Nuevos Elementos Del Marketing.
3. La Evolución Del Marketing: Nuevas Tendencias.
4. Los Sectores Del Marketing.
5. Herramientas Del Marketing.
tema 2. Empresa y Marketing.
1. La Estructura Organizativa De La Empresa.
2. La Función De Dirección.
3. El Rol Del Responsable De Marketing.
4. El Marco De Relaciones Del Marketing Con El Resto De Los Ámbitos Funcionales.
5. Adecuación De La Estructura De Marketing a Los Objetivos Estratégicos De La Empresa.
6. La Evolución Del Marketing: Nuevas Tendencias.
tema 3. Nuevas Tecnologías y Marketing.
1. La Evolución Tecnológica y El Marketing.
2. Marketing Interactivo: “on Line Marketing”, E-marketing.
3. Marketing Viral.
4. Aspectos Fundamentales Del Comercio Electrónico: E-commerce.
5. Regulación Legal Del Comercio Electrónico.
6. Negocios En La Web.
7. Nuevas Tecnologías En El Entorno Internacional y Su Influencia En Las Estrategias De Marketing.
modulo 2: Marketing Estratégico y Plan De Marketing. (100 Horas)
tema 1. Entorno Económico.
1. Introducción Al Entorno Económico.
2. Análisis Del Entorno Europeo y Global. Factores De Cambio.
tema 2. Investigación De Mercados (i.m)
1. Concepto y Alcance De La Investigación De Mercados.
2. Técnicas Cuantitativas y Cualitativas De La Investigación De Mercados.
3. Desarrollo De Un Proyecto De La Investigación De Mercados En La Empresa.
tema 3. Estrategia Empresarial.
1. La Planificación Estratégica.
2. El Entorno: Variables Internas y Externas. Análisis y Repercusión.
3. Herramientas De Análisis Estratégicos: Las Matrices De Decisión.
4. Formulación, Evaluación e Implantación De Las Estrategias.
5. El Plan Estratégico De Negocio.
tema 4. Marketing Estratégico.
1. La Evolución De Los Hábitos De Consumo: Los Nuevos Consumidores.
2. Segmentación y Posicionamiento.
3. Análisis Competitivo.
4. La Gestión Estratégica De La Marca. Branding.
5. Marketing De Consumo, Industrial y De Servicios.
tema 5. Estructura y Elementos Del Plan De Marketing.
1. Desarrollo Estratégico.
2. Descripción De La Situación Actual.
3. Dafo.
tema 6. Desarrollo Operativo.
1. Introducción Al Marketing Operativo.
2. Fijación De Objetivos.
3. Estrategias Del Mix Marketing.
4. Desarrollo Táctico: Acciones y Programas.
5. Los Presupuestos.
6. Plan De Ventas. El Plan De Desarrollo Comercial.
7. El Plan De Ventas. La Cuota De Mercado.
8. El Plan De Ventas. El Cuadro De Mando.
9. El Plan De Ventas. Tendencias Innovadoras: Los Mercados De Predicciones.
10. Cuenta De Resultados.
11. Sistemas De Control.
12. Planes De Contingencia.
modulo 3: Marketing Táctico. (100 Horas)
tema 1. La Oferta.
1. Introducción Al Marketing Táctico: El Marketing Operativo.
2. Las Estrategias Del Producto.
3. Análisis Del Portfolio y Ciclo De Vida.
4. Lanzamiento Del Producto.
5. El Servicio y La Percepción De La Calidad: Los Gaps.
6. Estrategias De Diferenciación.
tema 2. El Precio y El Valor.
1. La Teoría Clásica De Precios: Demandas, Costes y Competencias.
2. Métodos De Determinación De Precios.
3. Más Allá Del Precio: El Concepto Del Valor.
4. Estrategias De Precios.
tema 3. La Distribución.
1. Canales De Distribución.
2. Suppli Chain Management (scm): La Integración De La Cadena De Suministro.
3. Trade Marketing, Merchandising y Category Management.
tema 4. El Diálogo Con El Mercado: La Comunicación.
1. Publicidad, Relaciones Públicas y Patrocinios.
2. Promoción Comercial.
3. Marketing Directo y Marketing Relacional.
4. Plan De Comunicación.
modulo 4: Marketing y Ventas. Comercialización De Campo. (100 Horas)
tema 1. La Organización Comercial.
1. Introducción a La Organización Comercial.
2. La Organización Del Departamento Comercial o Departamento De Ventas.
3. La Estructura Comercial: Tipologías Estructurales.
4. Etapas Del Proceso De Venta.
5. Modelos De Ventas.
tema 2. Dirección De Equipos Comerciales.
1. Introducción a La Dirección De Equipos Comerciales.
2. Selección, Integración y Motivación.
3. Sistemas De Retribución.
4. Seguimiento, Control y Evaluación De Las Fuerzas De Venta.
tema 3. Gestión De Clientes y Cuentas Claves.
1. La Eficacia De La Utilización De La Información Para La Gestión Comercial: Crm.
2. Previsión De Ventas y Asignación De Objetivos y Cuotas.
3. Plan De Ventas.
modulo 5: Marketing De Servicios y Habilidades Directivas. (100 Horas)
tema 1. Aspectos Más Relevantes Del Marketing De Servicios.
1. Concepto y Contexto Del Marketing De Servicios.
2. Marketing De Servicios: Las 7 P´s.
3. Product Manager: Diseño e Implementación De Las Políticas y El Plan De Marketing.
4. Posicionamiento y Estrategias De Productos y Marcas: La Globalización y La Toma De Decisiones.
5. Análisis De Conducta Del Consumidor.
6. Análisis Estratégico Externo: Nuevos Mercados. Control De Nuevos Canales.
7. Proyecciones De Ventas-forenet (sistemas Expertos En Previsiones Empresariales).
8. Investigación De Mercados. Evaluación De La Demanda De Productos Innovadores.
9. Calidad, Logística y Distribución Del Producto.
10. Promociones, Ferias, Congresos y Convenciones.
11. Marketing De Clientes: Técnicas De Captación y Fidelización. Crm. Escenarios De Entrada En El Mercado.
12. Optimización De Los Márgenes De Productos: La Política De Precios.
13. Determinación De Los Presupuestos Globales Comerciales. Maximización De Beneficios.
14. Marketing De Servicio Sectorial.
15. Branding: La Gestión Del Valor De La Marca.
16. Globalización e Internacionalización De Los Mercados.
17. Marketing De Responsabilidad Social. Estrategias.
tema 2. Habilidades Directivas.
1. Liderazgo.
2. La Comunicación.
3. La Motivación.
4. Toma De Decisiones.
5. Creatividad e Innovación.
6. Integración y Gestión De Equipos.
7. Gestión Del Tiempo y Delegación.
8. Conflictos y Negociación.
9. Balanced Scorecard: Diseño De Estrategias En La Dirección De Empresas.
modulo 6: Marketing Internacional(100 Horas)
tema 1: El Comercio Internacional.
1. Fundamentos Del Comercio Internacional.
2. Proceso De Internacionalización De La Empresa.
3. Logística Internacional.
4. Riesgos, Medios De Pago y Financiación Del Comercio Exterior.
tema 2: Marketing Internacional.
1. Marketing Internacional.
2. Marketing Aplicado a La Gestión De Clientes En El Comercio Internacional
módulo 7: Técnicas De Venta (100 Horas)
tema 1: La Venta Personal y La Venta Telefónica.
1. La Venta Personal.
2. Fases De La Comercialización o Venta.
3. La Negociación.
4. Habilidades Básicas Comerciales.
5. Gestión Del Recurso Precio.
6. El Consumidor.
7. Proceso De Decisión De Compra. El Cliente.
8. Hábitos y Características Del Consumidor.
9. Tipos De Compras.
10. La Venta Multinivel.
11. Las Relaciones Con El Cliente. Establecer Una Relación Futura.
12. La Venta Telefónica.
13. Escuchar Con Eficacia.
14. Gestión De Quejas y Reclamaciones.
módulo 8: Organización De Eventos y Protocolo. (100 Horas)
tema 1: Organización De Eventos.
1. Introducción.
2. Tipos De Eventos.
3. Diseño De Un Evento.
4. Etapas De La Organización De Un Evento.
5. Herramientas a Tener En Cuenta Por Los Organizadores De Un Evento.
6. La Atención Al Cliente.
7. La Comunicación En La Atención Al Cliente.
tema 2: Protocolo.
1. Concepto.
2. Clases.
3. Aplicaciones.
4. El Protocolo Aplicado a La Restauración.
5. El Protocolo Empresarial
6. El Protocolo En Otros Continentes.
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Requisitos de acceso: |
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DIRGIGIDO A
Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
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Observaciones: |
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MATRICULA GRATIS
TÍTULOS
La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TÍTULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación
Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP).
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Una vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral.
Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo.
Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.
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Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
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