Master Programa Avanzado De Marketing Experiencial: De La Estrategia A La Creatividad

	Tipo de Curso:	Master

	Temática:	Marketing Ventas

	Modalidad:	presencial

	Precio:	consultar

Centro

MSMK Madrid School of Marketing

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Localización: Madrid,Madrid (España)

Duración: Consultar	Plazas:	Consultar

Horario: No disponible


		Nº Horas: consultar

		Titulación: consultar

		Objetivos:
		-Aprender con una visión general las nuevas e innovadoras técnicas de Gestión del Marketing desde la perspectiva del marketing experiencial. -Conocer los aspectos claves y metodología de la denominada economía de la experiencia como nueva e innovadora propuesta de valor diferenciadora en la estrategia de comunicación y marketing. -Aprender a poner en valor el Marketing Experiencial como estrategia de innovación para ayudarnos a enfrentarnos en un entorno de crisis muy competitivo. -Cómo afrontar y desarrollar con éxito un proyecto de customer experiencie. -Cómo diseñar, conceptualizar e implementar campañas de comunicación concebidas desde el marketing experiencial. -Conocer, desarrollar y aplicar las técnicas creativas para generación de nuevas ideas aplicadas al marketing de experiencias.

		Metodología:
		Metodología El modelo metodológico Mk-Value está sustentado en el principio pedagógico “Learning by doing” centrado en la adquisición de competencias profesionales.

		Programa:
		1. ASPECTOS BÁSICOS ESTRATÉGICOS Y CONCEPTUALES. ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA, UN NUEVO ESCENARIO • Experiencias, una nueva forma de potenciar los ingresos. • Del Customer Relationship Management al Customer Experience Management. • Cómo afecta este nuevo paradigma a la investigación del consumidor. • El papel de la dirección y del empleado en la generación de experiencias. • Herramientas para la monitorización y la creación de experiencias. • Cómo ha evolucionado la investigación del consumidor. • La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herramientas utilizar en función de los objetivos perseguidos. • Errores habituales de los proyectos de satisfacción de clientes y empleados. • Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial. • Role Play: Afrontando un caso real desde la óptica de la investigación experiencial. 2. HABILIDADES DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD. INNOVANDO EN MARKETING EXPERIENCIAL • Entendiendo al cliente como PERSONA: CONTEXTO Y NEUROCIENCIA. • Nuestra Marca y Propuesta de Valor transmiten y/o generan experiencias Promesas vs Realidad. • El “laddering” de Experiencias. ¿Nuestra segmentación de clientes sirve? ¿Nuestros contenidos están terciarizados”. • ¿Cuáles son los componentes de una Experiencia?. • Impregnando nuestros productos de experiencias...¿Está o no está todo inventado?. • El Marketing Experiencial y las luxury brands: Las tres C´s. • Los MMV´s: El rol de las personas y la verdadera innovación en la experiencia del Cliente. • Marketing Holístico: Una visión integral de la creación de experiencias. GENERANDO IDEAS EN MARKETING EXPERIENCIAL. DESARROLLO DEL PENSAMIENTO CREATIVO • Qué es el pensamiento creativo. Bases biológicas y psicológicas. • Las bases para el desarrollo del pensamiento creativo. • Análisis y selección de ideas. • El desarrollo, del concepto a la idea. • Reto individual y grupal de Experiencias Creativas. • Habilidades para la generación de ideas. Innatas vs Aprendidas. • El foco creativo, cambiar la mirada. • Técnicas básicas de generación de ideas. Uso individual. • Casos prácticos de generación de ideas. • Creando experiencias innovadoras. 3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y MARKETING. CREATIVIDAD A TRAVÉS DE LAS EXPERIENCIAS, EXPERIENCIAS A TRAVÉS DE LA CREATIVIDAD • Creatividad, qué es, para qué sirve y cómo se utiliza. • Estimulantes, legales, para potenciar la creatividad. • Desde la creatividad estratégica hasta la estrategia creativa. • Creatividad en el fondo y en la forma. • Si quieres llegar a tu público, “sé” tu público. • Experiencias 360º Dónde empiezan y dónde terminan. • Crear experiencias, no exhibiciones. • El valor del “yo estuve allí… y tú no”. • Experiencias que dejan huella. CASOS PRÁCTICOS. ARTETING EXPERIENCIAL: EL ARTE DE CONECTAR CON LAS EMOCIONES Y SENSACIONES DE NUESTROS CLIENTES POTENCIALES Y ACTUALES A TRAVÉS DEL ARTE Y LA CULTURA • Arte+marketing experiencial: modelo para conectar y extender las experiencias. • El arte y la cultura como proveedores naturales de experiencias únicas. • El triangulo de oro del arteting: experiencia+emoción+arte. • Reinventando el cobranding: las marcas apostando por el arte+marketing experiencial. • De consumidores a “prosumidores”. De “prosumidores culturales” a “experisumidores” culturales de experiencias. • Lo que “Don Quijote es a Sancho Panza, el mentoring es al arteting. • Tres casos de éxito: La Noche en Blanco, Titanic Exhibition, Weekend con delito. 4. HABILIDADES DE GESTIÓN Y DIRECTIVAS. EL CÍRCULO VIRTUOSO DE LAS 3 EX: EXHIBITION, EXDESIGN, EXPERIENCE • EXHIBITION: ¿Qué es una exposición?. • Dramaturgia expositiva: el diálogo entre espacio, contexto y contenido. • La exposición como medio de comunicación en el marketing experiencial. • La exposición como experiencia memorable, única y auténtica. • Evolución en los modos de exponer: mostrar vs. demostrar / ver vs. experimentar. • EX-DESIGN: ¿Quién hace una exposición?. • El no-diseño: “El discurso de una novela, la estructura de un edificio y el ritmo de una sinfonía”. • Experiencias compartidas: un equipo multidisciplinar. • EXPERIENCE: ¿Cómo se hace una exposición?. • Experiencias para todos los sentidos. ¿A QUÉ SABE UNA EMOCIÓN?- PRUÉBALO. • Autoconocimiento de las emociones - Conocerse a uno mismo: primer paso de la buena relación. - Descubriendo tu talento. Identifi ca tus limitaciones, y cuestiónalas. • Talento y habilidades - Desarrollar y potenciar la capacidad de sentir, expresar con coherencia personal. - Entrenar la espontaneidad, desarrollar la expresividad y la creatividad personal y grupal. • Ser actor o espectador - Utilización teatral desde el impacto e infl uencia en los clientes a través del cuerpo, movimiento, lo sensorial y la emoción, espacio, tiempo, los objetos, la palabra, el silencio. - Agilidad y destreza en la creación de escenas y personajes para potenciar el talento. 5. PANEL DE EXPERIENCIAS SECTORIALES Y CONFERENCIAS Manuel Romero de Dinamiza Asesores: Más allá del enoturismo: la experiencia como protagonista. Joaquín Guzmán de Rockola.fm: La experiencia de escuchar música según tu estado de ánimo. Carlos Ruiz de Dakotabox: la experiencia como nuevo concepto de regalo. Visitas a proyectos innovadores concebidos desde el marketing experiencial: Dune Experiencie y Micropolix.

		Requisitos de acceso:
		Destinatarios: • Responsables de Marketing. • Responsables de Satisfacción y Fidelización de Clientes. • Responsables de Publicidad y Comunicación. • Responsables de Investigación. • En general a cualquier directivo o empresario que quiera profundizar en el marketing experiencial. • Servicios Profesionales. • Gerentes de PYME.

		Observaciones:
		Duración del programa: 4 meses aproximadamente Nº de horas: 75 + 10 (horas de visitas fuera del horario habitual) Sesiones: Martes de 16:00 a 21:00 h. Diploma Los participantes, serán evaluados tanto individualmente como en equipo sobre su rendimiento y resultados. Los participantes que hayan realizado con éxito el programa, recibirán un diploma acreditativo. Carreras Profesionales: todo alumno/a participante y que supere el programa se podrá incorporar si así lo desea a los servicios de Carreras Profesionales de la Escuela. Alojamiento Con el objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera de Madrid, MSMK tiene acuerdos de colaboración con Hoteles y Aparta-hoteles cercanos a la Escuela.

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